Introduction et aperçu

Nous avons rédigé la présente déclaration de protection des données (version 05.06.2022-112049829) afin de vous fournir des informations conformes aux exigences du Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 et les lois nationales applicables, quelles données à caractère personnel (en abrégé données) nous traitons en tant que responsables – et les sous-traitants que nous avons mandatés (par ex. fournisseurs d’accès) -, quelles données nous traiterons à l’avenir et quelles sont vos possibilités légitimes. Les termes utilisés doivent être compris comme neutres du point de vue du genre.
En bref, nous vous informons de manière complète sur les données que nous traitons à votre sujet.

Les déclarations de confidentialité ont généralement un ton très technique et utilisent des termes juridiques. En revanche, cette déclaration de confidentialité a pour but de vous décrire les choses les plus importantes de la manière la plus simple et la plus transparente possible. Dans la mesure où cela favorise la transparence, les termes techniques sont expliqués de manière conviviale, des liens vers des informations complémentaires sont proposés et des graphiques sont utilisés. Nous informons ainsi, dans un langage clair et simple, que nous ne traitons des données à caractère personnel dans le cadre de nos activités commerciales que s’il existe une base légale correspondante. Ce n’est certainement pas possible si l’on fait des déclarations aussi succinctes, peu claires et techniques sur le plan juridique que possible, comme c’est souvent le cas sur Internet lorsqu’il s’agit de la protection des données. J’espère que vous trouverez les explications suivantes intéressantes et instructives et que vous y trouverez peut-être l’une ou l’autre information que vous ne connaissiez pas encore.
Si des questions subsistent malgré tout, nous vous invitons à vous adresser au service responsable mentionné ci-dessous ou dans les mentions légales, à suivre les liens existants et à consulter des informations complémentaires sur des sites tiers. Vous trouverez bien entendu nos coordonnées dans les mentions légales.

Champ d’application

La présente déclaration de protection des données s’applique à toutes les données à caractère personnel que nous traitons au sein de l’entreprise et à toutes les données à caractère personnel que nous faisons traiter par des entreprises mandatées par nos soins (sous-traitants). Par données à caractère personnel, nous entendons des informations au sens de l’article 4, point 1, du RGPD, telles que le nom, l’adresse électronique et l’adresse postale d’une personne. Le traitement des données à caractère personnel nous permet d’offrir et de facturer nos services et produits, que ce soit en ligne ou hors ligne. Le champ d’application de la présente déclaration de confidentialité comprend

En bref, la déclaration de protection des données s’applique à tous les domaines dans lesquels des données à caractère personnel sont traitées de manière structurée dans l’entreprise par le biais des canaux mentionnés. Si nous entrons en relation juridique avec vous en dehors de ces canaux, nous vous en informerons séparément, le cas échéant.

Bases juridiques

Dans la déclaration de confidentialité suivante, nous vous fournissons des informations transparentes sur les principes et les règles juridiques, c’est-à-dire les bases juridiques du RGPD, qui nous permettent de traiter des données à caractère personnel.
En ce qui concerne le droit de l’UE, nous nous référons au RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016. Vous pouvez bien entendu consulter ce règlement de base de l’UE sur la protection des données en ligne sur EUR-Lex, l’accès au droit de l’UE, à l’adresse suivante : https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/ALL/?uri=celex%3A32016R0679.

Nous ne traitons vos données que si au moins l’une des conditions suivantes est remplie :

  1. Consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) : Vous nous avez donné votre consentement pour traiter des données dans un but précis. Un exemple serait l’enregistrement des données que vous avez saisies dans un formulaire de contact.
  2. contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) : Afin de remplir un contrat ou des obligations précontractuelles avec vous, nous traitons vos données. Par exemple, si nous concluons un contrat de vente avec vous, nous avons besoin d’informations personnelles au préalable.
  3. Obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD) : Si nous sommes soumis à une obligation légale, nous traitons vos données. Par exemple, nous sommes légalement tenus de conserver les factures pour la comptabilité. Celles-ci contiennent généralement des données à caractère personnel.
  4. Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) : Dans le cas d’intérêts légitimes qui ne restreignent pas vos droits fondamentaux, nous nous réservons le droit de traiter des données à caractère personnel. Nous devons par exemple traiter certaines données afin de pouvoir exploiter notre site web de manière sûre et économiquement efficace. Ce traitement constitue donc un intérêt légitime.

D’autres conditions, telles que la réalisation de prises de vue dans l’intérêt public et l’exercice de l’autorité publique ainsi que la protection d’intérêts vitaux, ne se présentent généralement pas chez nous. Si une telle base juridique devait être pertinente, elle est indiquée à l’endroit correspondant.

En plus du règlement européen, des lois nationales s’appliquent également :

Si d’autres lois régionales ou nationales s’appliquent, nous vous en informons dans les paragraphes suivants.

Coordonnées du responsable

Si vous avez des questions concernant la protection des données ou le traitement des données à caractère personnel, vous trouverez ci-dessous les coordonnées de la personne ou du service responsable :
KOLHAMMER & MAHRINGER, BEAUX-ARTS
Salle d’exposition Schönbrunn
23, rue Penzinger
1140 Vienne
Autriche/Europe

Courrier électronique : office@kolhammer-mahringer.at
Téléphone : +43 (0) 1 512 25 58

Durée de stockage

Le fait que nous ne conservions les données personnelles que le temps strictement nécessaire à la fourniture de nos services et produits est un critère général chez nous. Cela signifie que nous supprimons les données à caractère personnel dès que la raison du traitement des données n’existe plus. Dans certains cas, nous sommes légalement tenus de conserver certaines données même après la disparition de la finalité initiale, par exemple à des fins de comptabilité.

Si vous souhaitez que vos données soient supprimées ou si vous révoquez votre consentement au traitement des données, les données seront supprimées le plus rapidement possible et dans la mesure où il n’existe aucune obligation de les conserver.

Nous vous informerons plus loin de la durée concrète de chaque traitement de données, dans la mesure où nous disposons de plus amples informations à ce sujet.

Droits en vertu du RGPD

Conformément aux articles 13 et 14 du RGPD, nous vous informons des droits suivants dont vous disposez afin de garantir un traitement équitable et transparent des données :

En bref : vous avez des droits – n’hésitez pas à contacter le service responsable chez nous, dont la liste figure ci-dessus !

Si vous pensez que le traitement de vos données enfreint la législation sur la protection des données ou que vos droits en matière de protection des données ont été violés d’une autre manière, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle. Pour l’Autriche, il s’agit de l’autorité de protection des données, dont le site web se trouve à l’adresse suivante : https://www.dsb.gv.at/. En Allemagne, il existe un commissaire à la protection des données pour chaque Land. Pour plus d’informations, vous pouvez vous adresser au Commissaire fédéral à la protection des données et à la liberté d’information (BfDI). L’autorité locale de protection des données suivante est compétente pour notre entreprise :

Autriche Autorité de protection des données

Directeur : Dr Andrea Jelinek
Adresse : Barichgasse 40-42, 1030 Vienne
Téléphone : +43 1 52 152-0
Adresse électronique : dsb@dsb.gv.at
Site web : https://www.dsb.gv.at/

Cookies

Résumé des cookies
👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Objectif : dépend du cookie concerné. Vous trouverez plus de détails à ce sujet ci-dessous ou auprès du fabricant du logiciel qui place le cookie.
📓 Données traitées : En fonction du cookie utilisé. Vous trouverez plus de détails à ce sujet ci-dessous ou auprès du fabricant du logiciel qui place le cookie.
📅 Durée de conservation : dépend du cookie concerné, peut varier de quelques heures à plusieurs années.
⚖️ Bases juridiques : art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement), art. 6 al. 1 lit.f RGPD (intérêts légitimes)

Que sont les cookies ?

Notre site utilise des cookies HTTP pour stocker des données spécifiques à l’utilisateur.
Nous expliquons ci-dessous ce que sont les cookies et pourquoi ils sont utilisés, afin que vous puissiez mieux comprendre la déclaration de confidentialité suivante.

Chaque fois que vous naviguez sur Internet, vous utilisez un navigateur. Les navigateurs connus sont par exemple Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer et Microsoft Edge. La plupart des sites web enregistrent de petits fichiers texte dans votre navigateur. Ces fichiers sont appelés cookies.

Il y a une chose que l’on ne peut pas nier : Les cookies sont des outils vraiment utiles. Presque tous les sites web utilisent des cookies. Plus précisément, il s’agit de cookies HTTP, car il existe également d’autres cookies pour d’autres domaines d’application. Les cookies HTTP sont de petits fichiers que notre site web enregistre sur votre ordinateur. Ces fichiers de cookies sont automatiquement placés dans le dossier des cookies, qui est en quelque sorte le « cerveau » de votre navigateur. Un cookie se compose d’un nom et d’une valeur. Lors de la définition d’un cookie, il faut également indiquer un ou plusieurs attributs.

Les cookies enregistrent certaines de vos données d’utilisateur, comme la langue ou les paramètres personnels de la page. Lorsque vous consultez à nouveau notre site, votre navigateur transmet en retour les informations « relatives à l’utilisateur » à notre site. Grâce aux cookies, notre site sait qui vous êtes et vous offre le paramétrage auquel vous êtes habitué. Dans certains navigateurs, chaque cookie a son propre fichier, dans d’autres, comme Firefox, tous les cookies sont stockés dans un seul fichier.

Le graphique suivant montre une interaction possible entre un navigateur web tel que Chrome et le serveur web. Dans ce cas, le navigateur web demande un site web et reçoit en retour un cookie du serveur, que le navigateur réutilise dès qu’une autre page est demandée.

Interaction du cookie HTTP entre le navigateur et le serveur web

Il existe des cookies de premier fournisseur et des cookies de tiers. Les cookies de premier fournisseur sont créés directement par notre site, les cookies de tiers sont créés par des sites partenaires (par ex. Google Analytics). Chaque cookie doit être évalué individuellement, car chaque cookie stocke des données différentes. De même, la durée d’expiration d’un cookie varie de quelques minutes à quelques années. Les cookies ne sont pas des programmes logiciels et ne contiennent pas de virus, de chevaux de Troie ou d’autres « parasites ». Les cookies ne peuvent pas non plus accéder aux informations de votre PC.

Voici à quoi peuvent ressembler les données des cookies, par exemple :

Nom : _ga
Wert: GA1.2.1326744211.152112049829-9
But de l’utilisation : distinguer les visiteurs du site web
Date d’expiration : après 2 ans

Ces tailles minimales devraient être supportées par un navigateur :

Quels sont les différents types de cookies ?

La question de savoir quels cookies nous utilisons en particulier dépend des services utilisés et est clarifiée dans les sections suivantes de la déclaration de confidentialité. Nous souhaitons ici aborder brièvement les différents types de cookies HTTP.

On peut distinguer 4 types de cookies :

Cookies indispensables
Ces cookies sont nécessaires pour assurer les fonctions de base du site. Par exemple, ces cookies sont nécessaires lorsqu’un utilisateur met un produit dans son panier, continue à naviguer sur d’autres pages et ne passe à la caisse que plus tard. Grâce à ces cookies, le panier n’est pas supprimé, même si l’utilisateur ferme la fenêtre de son navigateur.

Cookies utiles
Ces cookies collectent des informations sur le comportement de l’utilisateur et si l’utilisateur reçoit d’éventuels messages d’erreur. Ces cookies permettent également de mesurer le temps de chargement et le comportement du site web avec différents navigateurs.

Cookies ciblés
Ces cookies permettent d’améliorer l’expérience utilisateur. Par exemple, les emplacements saisis, la taille des caractères ou les données des formulaires sont enregistrés.

Cookies publicitaires
Ces cookies sont également appelés cookies de ciblage. Ils servent à fournir à l’utilisateur une publicité adaptée à ses besoins. Cela peut être très pratique, mais aussi très agaçant.

Généralement, lorsque vous visitez un site web pour la première fois, il vous est demandé lequel de ces types de cookies vous souhaitez autoriser. Et bien sûr, cette décision est également enregistrée dans un cookie.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies et que vous ne craignez pas la documentation technique, nous vous recommandons de consulter https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc6265, la demande de commentaires de l’Internet Engineering Task Force (IETF) appelée « HTTP State Management Mechanism ».

Finalité du traitement via les cookies

La finalité dépend en fin de compte du cookie en question. Vous trouverez plus de détails à ce sujet ci-dessous ou auprès du fabricant du logiciel qui place le cookie.

Quelles sont les données traitées ?

Les cookies sont de petits outils qui permettent d’effectuer de nombreuses tâches différentes. Il n’est malheureusement pas possible de généraliser les données stockées dans les cookies, mais nous vous informerons des données traitées ou stockées dans le cadre de la déclaration de confidentialité suivante.

Durée de conservation des cookies

La durée de conservation dépend du cookie concerné et est précisée ci-dessous. Certains cookies sont supprimés en moins d’une heure, d’autres peuvent rester stockés sur un ordinateur pendant plusieurs années.

En outre, vous avez vous-même une influence sur la durée de stockage. Vous pouvez à tout moment supprimer manuellement tous les cookies via votre navigateur (voir également ci-dessous « Droit d’opposition »). En outre, les cookies qui reposent sur un consentement sont supprimés au plus tard après la révocation de votre consentement, la légalité du stockage restant inchangée jusqu’à cette date.

Droit d’opposition – comment supprimer les cookies ?

C’est vous qui décidez comment et si vous souhaitez utiliser des cookies. Quel que soit le service ou le site web dont proviennent les cookies, vous avez toujours la possibilité de les supprimer, de les désactiver ou de ne les autoriser que partiellement. Par exemple, vous pouvez bloquer les cookies tiers, mais autoriser tous les autres cookies.

Si vous souhaitez savoir quels cookies ont été enregistrés dans votre navigateur, si vous souhaitez modifier ou supprimer des paramètres de cookies, vous pouvez le faire en consultant les paramètres de votre navigateur :

Google Chrome : Supprimer, activer et gérer les cookies dans Google Chrome

Safari : Gérer les cookies et les données du site avec Safari

Firefox : supprimer les cookies pour éliminer les données que les sites web ont placées sur votre ordinateur

Internet Explorer : Suppression et gestion des cookies

Microsoft Edge : Suppression et gestion des cookies

Si vous ne voulez en principe pas de cookies, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu’il vous informe toujours lorsqu’un cookie doit être installé. Ainsi, pour chaque cookie individuel, vous pouvez décider d’autoriser ou non le cookie. La procédure varie selon le navigateur. Le mieux est de chercher les instructions dans Google avec le terme de recherche « Supprimer les cookies Chrome » ou « Désactiver les cookies Chrome » dans le cas d’un navigateur Chrome.

Base juridique

Depuis 2009, il existe ce que l’on appelle les « directives sur les cookies ». Il y est stipulé que l’enregistrement de cookies nécessite votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Au sein des pays de l’UE, les réactions à ces directives sont toutefois encore très différentes. En Autriche, cette directive a toutefois été transposée dans l’article 96, paragraphe 1, de la loi sur la protection des consommateurs. 3 de la loi sur les télécommunications (TKG). En Allemagne, les directives sur les cookies n’ont pas été transposées en droit national. Au lieu de cela, la transposition de cette directive s’est faite en grande partie dans l’article 15, paragraphe 3, de la loi sur les télémédias (TMG).

Pour les cookies absolument nécessaires, même en l’absence de consentement, il existe des intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) qui sont, dans la plupart des cas, de nature économique. Nous souhaitons offrir aux visiteurs du site une expérience utilisateur agréable et, pour ce faire, certains cookies sont souvent absolument nécessaires.

Si des cookies non indispensables sont utilisés, ils ne le sont qu’avec votre consentement. La base juridique est à cet égard l’art. 6 al. 1 lit. a RGPD.

Dans les paragraphes suivants, vous trouverez des informations plus détaillées sur l’utilisation des cookies, dans la mesure où le logiciel utilisé utilise des cookies.

Hébergement web Introduction

Résumé de l’hébergement web
👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Objectif : hébergement professionnel du site web et sécurisation de son fonctionnement
📓 Données traitées : Adresse IP, heure de la visite du site, navigateur utilisé et autres données. Vous trouverez plus de détails à ce sujet ci-dessous ou chez le fournisseur d’hébergement web utilisé.
📅 Durée de stockage : dépend du fournisseur d’accès, mais en règle générale 2 semaines
⚖️ Bases juridiques : art. 6 al. 1 lit.f RGPD (intérêts légitimes)

Qu’est-ce que l’hébergement web ?

De nos jours, lorsque vous visitez des sites web, certaines informations – y compris des données à caractère personnel – sont automatiquement créées et enregistrées, y compris sur ce site web. Ces données doivent être traitées avec la plus grande parcimonie possible et uniquement si elles sont justifiées. Par site web, nous entendons d’ailleurs l’ensemble des pages web d’un domaine, c’est-à-dire tout, de la page d’accueil (homepage) à la toute dernière sous-page (comme celle-ci). Par domaine, nous entendons par exemple exemple.fr ou exemple.com.

Si vous souhaitez consulter un site web sur un ordinateur, une tablette ou un smartphone, vous utilisez pour cela un programme appelé navigateur web. Vous connaissez probablement quelques navigateurs web par leur nom : Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox et Apple Safari. Nous appelons cela un navigateur ou un navigateur web.

Pour afficher le site web, le navigateur doit se connecter à un autre ordinateur où est stocké le code du site web : le serveur web. L’exploitation d’un serveur web est une tâche compliquée et coûteuse, c’est pourquoi elle est généralement confiée à des prestataires professionnels, les fournisseurs d’accès. Ceux-ci proposent un hébergement web et assurent ainsi un stockage fiable et sans erreur des données des sites web. Tout un tas de termes techniques, mais persévérez, ça va s’améliorer !

Lors de la connexion du navigateur sur votre ordinateur (de bureau, portable, tablette ou smartphone) et pendant la transmission des données vers et depuis le serveur web, des données à caractère personnel peuvent être traitées. D’une part, votre ordinateur enregistre des données, d’autre part, le serveur web doit lui aussi enregistrer des données pendant un certain temps afin de garantir un fonctionnement correct.

Une image vaut mille mots, c’est pourquoi le graphique suivant montre, à titre d’illustration, l’interaction entre le navigateur, Internet et le fournisseur d’hébergement.

Navigateur et serveur web

Pourquoi traitons-nous des données à caractère personnel ?

Les finalités du traitement des données sont :

  1. Hébergement professionnel du site web et sécurisation de son fonctionnement
  2. pour le maintien de la sécurité opérationnelle et informatique
  3. Evaluation anonyme du comportement d’accès pour améliorer notre offre et, le cas échéant, pour la poursuite pénale ou la poursuite de revendications

Quelles sont les données traitées ?

Même si vous êtes en train de visiter notre site web, notre serveur web, c’est-à-dire l’ordinateur sur lequel est enregistré ce site web, enregistre en général automatiquement des données telles que

Combien de temps les données sont-elles conservées ?

En règle générale, les données susmentionnées sont conservées pendant deux semaines, après quoi elles sont automatiquement supprimées. Nous ne transmettons pas ces données, mais nous ne pouvons pas exclure qu’elles soient consultées par les autorités en cas de comportement illégal.

En bref, votre visite est enregistrée par notre fournisseur d’accès (société qui fait tourner notre site web sur des ordinateurs spéciaux (serveurs)), mais nous ne transmettons pas vos données sans votre accord !

Base juridique

La légitimité du traitement des données à caractère personnel dans le cadre de l’hébergement web découle de l’article 6, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données. 1 lit. f RGPD (sauvegarde des intérêts légitimes), car l’utilisation d’un hébergement professionnel chez un fournisseur d’accès est nécessaire pour présenter l’entreprise sur Internet de manière sûre et conviviale et pour pouvoir, le cas échéant, poursuivre les attaques et les revendications qui en découlent.

Entre nous et le fournisseur d’hébergement, il existe généralement un contrat de traitement des commandes conformément à l’article 28 f. RGPD, qui assure le respect de la protection des données et garantit la sécurité des données.

Déclaration de confidentialité de World4You

Pour notre site web, nous utilisons World4You, entre autres un fournisseur d’hébergement web. Le fournisseur de services est l’entreprise autrichienne World4You Internet Services GmbH, Hafenstraße 35, 4020 Linz, Autriche. Pour en savoir plus sur les données traitées par l’utilisation de World4You, consultez la déclaration de confidentialité sur https://www.world4you.com/de/unternehmen/datenschutzerklaerung.html.

Systèmes de construction de sites web Introduction

Systèmes de construction de sites web Déclaration de confidentialité Résumé
👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Objectif : optimiser notre prestation de service
📓 Données traitées : Données telles que les informations techniques d’utilisation telles que l’activité du navigateur, l’activité du parcours de navigation, les cartes de chaleur de la session ainsi que les données de contact, l’adresse IP ou votre emplacement géographique. Vous trouverez plus de détails à ce sujet plus loin dans cette déclaration de confidentialité et dans la déclaration de confidentialité des fournisseurs.
📅 Durée de stockage : dépend du fournisseur
⚖️ Bases juridiques : art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêts légitimes), art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement)

Que sont les systèmes de construction de sites web ?

Nous utilisons un système de construction de site web pour notre site web. Les systèmes modulaires sont des formes particulières de systèmes de gestion de contenu (CMS). Avec un système modulaire, les exploitants de sites web peuvent créer un site web très facilement et sans connaissances en programmation. Dans de nombreux cas, les hébergeurs web proposent également des systèmes de construction. L’utilisation d’un système modulaire peut également entraîner la collecte, l’enregistrement et le traitement de vos données personnelles. Dans ce texte sur la protection des données, nous vous donnons des informations générales sur le traitement des données par les systèmes modulaires. Vous trouverez de plus amples informations dans les déclarations de protection des données du fournisseur.

Pourquoi utilisons-nous des systèmes de construction de sites web pour notre site web ?

Le principal avantage d’un système modulaire est sa facilité d’utilisation. Nous voulons vous offrir un site web clair, simple et bien structuré, que nous pouvons utiliser et entretenir nous-mêmes sans problème – sans soutien externe. Un système modulaire offre désormais de nombreuses fonctions utiles que nous pouvons utiliser même sans connaissances en programmation. Cela nous permet d’organiser notre présence sur le web comme nous le souhaitons et de vous offrir un moment informatif et agréable sur notre site.

Quelles sont les données enregistrées par un système modulaire ?

Les données exactes qui sont enregistrées dépendent bien sûr du système de construction de site web utilisé. Chaque fournisseur traite et collecte des données différentes sur le visiteur du site web. Mais en règle générale, des informations techniques d’utilisation sont collectées, telles que le système d’exploitation, le navigateur, la résolution d’écran, les paramètres de langue et de clavier, l’hébergeur et la date de votre visite sur le site. En outre, des données de suivi (par ex. activité du navigateur, activité de clickstream, heatmaps de session et autres) peuvent également être traitées. En outre, des données à caractère personnel peuvent également être collectées et enregistrées. Il s’agit généralement de données de contact telles que l’adresse électronique, le numéro de téléphone (si vous l’avez fourni), l’adresse IP et les données de localisation géographique. Pour savoir exactement quelles données sont enregistrées, veuillez consulter la déclaration de protection des données du fournisseur.

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

Nous vous informons plus loin de la durée du traitement des données en rapport avec le système modulaire de site web utilisé, dans la mesure où nous disposons d’autres informations à ce sujet. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans la déclaration de protection des données du fournisseur. En règle générale, nous ne traitons les données à caractère personnel que pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture de nos services et produits. Il se peut que le fournisseur enregistre des données vous concernant selon ses propres critères, ce sur quoi nous n’avons aucune influence.

Droit d’opposition

Vous avez toujours le droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier et de les supprimer. Si vous avez des questions, vous pouvez également contacter à tout moment les responsables du système de construction de site web utilisé. Vous trouverez les coordonnées soit dans notre déclaration de confidentialité, soit sur le site web du fournisseur concerné.

Les cookies que les fournisseurs utilisent pour leurs fonctions peuvent être supprimés, désactivés ou gérés dans votre navigateur. Selon le navigateur que vous utilisez, cela fonctionne de différentes manières. Veuillez toutefois noter que toutes les fonctions ne fonctionneront alors peut-être plus comme d’habitude.

Base juridique

Nous avons un intérêt légitime à utiliser un système de construction de site web afin d’optimiser notre service en ligne et de vous le présenter de manière efficace et adaptée à l’utilisateur. La base juridique correspondante est l’art. 6, al. 1 lit. f du RGPD (intérêts légitimes). Nous n’utilisons néanmoins le module que si vous avez donné votre accord.

Dans la mesure où le traitement des données n’est pas absolument nécessaire au fonctionnement du site web, les données ne sont traitées que sur la base de votre consentement. Cela concerne notamment les activités de tracking. La base juridique est à cet égard l’art. 6 al. 1 lit. a RGPD.

Avec cette déclaration de protection des données, nous vous avons présenté les informations générales les plus importantes concernant le traitement des données. Si vous souhaitez en savoir plus à ce sujet, vous trouverez des informations complémentaires – si elles existent – dans le paragraphe suivant ou dans la déclaration de protection des données du fournisseur.

Déclaration de confidentialité de WordPress.com

Nous utilisons pour notre site web WordPress.com, un système de construction de sites web. Le fournisseur de services est l’entreprise américaine Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA.

WordPress traite vos données, entre autres, aux États-Unis. Nous attirons votre attention sur le fait que, selon la Cour de justice européenne, il n’existe actuellement pas de niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Cela peut s’accompagner de divers risques pour la légalité et la sécurité du traitement des données.

Comme base du traitement des données chez les destinataires ayant leur siège dans des pays tiers (en dehors de l’Union européenne, de l’Islande, du Liechtenstein, de la Norvège, donc en particulier aux États-Unis) ou d’une transmission des données vers ces pays, WordPress utilise ce que l’on appelle des clauses contractuelles standard (= art. 46. al. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles standard (CCS) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données sont conformes aux normes européennes en matière de protection des données, même si elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme les États-Unis). Par ces clauses, WordPress s’engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si les données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses se basent sur une décision d’exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes notamment ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Les conditions de traitement des données (Data Processing Agreements), qui correspondent aux clauses contractuelles standard, sont disponibles sur https://wordpress.com/support/data-processing-agreements/.

Pour en savoir plus sur les données traitées par l’utilisation de WordPress.com, consultez la déclaration de confidentialité sur https://automattic.com/de/privacy/.

Introduction aux Web Analytics

Déclaration de confidentialité de Web Analytics Résumé
👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Objectif : évaluer les informations sur les visiteurs afin d’optimiser l’offre web.
📓 Données traitées : Statistiques d’accès, qui contiennent des données telles que les emplacements des accès, les données des appareils, la durée et l’heure d’accès, le comportement de navigation, le comportement de clic et les adresses IP. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans l’outil d’analyse web utilisé.
📅 Durée de conservation : dépend de l’outil d’analyse web utilisé
⚖️ Bases juridiques : art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement), art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêts légitimes)

Qu’est-ce que le Web Analytics ?

Nous utilisons sur notre site web un logiciel permettant d’évaluer le comportement des visiteurs du site, appelé en abrégé Web Analytics ou analyse web. Des données sont alors collectées, qui sont enregistrées, gérées et traitées par le fournisseur d’outils d’analyse concerné (également appelé outil de suivi). Ces données permettent d’établir des analyses sur le comportement des utilisateurs sur notre site web et de les mettre à notre disposition en tant qu’exploitant du site. En outre, la plupart des outils proposent différentes possibilités de test. Nous pouvons ainsi tester quelles offres ou quels contenus sont les plus appréciés par nos visiteurs. Pour cela, nous vous présentons deux offres différentes pour une période limitée. Après le test (appelé test A/B), nous savons quel produit ou quel contenu est le plus intéressant pour les visiteurs de notre site. Pour ces procédures de test, comme pour d’autres procédures d’analyse, des profils d’utilisateurs peuvent également être créés et les données peuvent être stockées dans des cookies.

Pourquoi utilisons-nous des Web Analytics ?

Avec notre site web, nous avons un objectif clair en tête : nous voulons fournir la meilleure offre web du marché pour notre secteur. Pour atteindre cet objectif, nous voulons d’une part proposer l’offre la meilleure et la plus intéressante et d’autre part veiller à ce que vous vous sentiez parfaitement à l’aise sur notre site. Les outils d’analyse web nous permettent d’examiner de plus près le comportement des visiteurs de notre site web et d’améliorer ainsi notre offre web pour vous et pour nous. Nous pouvons par exemple connaître l’âge moyen de nos visiteurs, leur provenance, le moment où notre site est le plus visité ou les contenus ou produits les plus populaires. Toutes ces informations nous permettent d’optimiser le site web et de l’adapter au mieux à vos besoins, intérêts et souhaits.

Quelles sont les données traitées ?

Les données exactes qui sont enregistrées dépendent bien sûr des outils d’analyse utilisés. Mais en règle générale, nous enregistrons par exemple le contenu que vous consultez sur notre site web, les boutons ou les liens sur lesquels vous cliquez, le moment où vous consultez une page, le navigateur que vous utilisez, l’appareil (PC, tablette, smartphone, etc.) avec lequel vous consultez le site web ou le système informatique que vous utilisez. Si vous avez accepté que des données de localisation soient également collectées, celles-ci peuvent également être traitées par le fournisseur d’outils d’analyse web.

En outre, votre adresse IP est également enregistrée. Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD), les adresses IP sont des données à caractère personnel. Toutefois, votre adresse IP est généralement enregistrée sous forme de pseudonyme (c’est-à-dire sous une forme méconnaissable et abrégée). En principe, aucune donnée directe, telle que votre nom, votre âge, votre adresse ou votre adresse e-mail, n’est enregistrée à des fins de tests, d’analyse web et d’optimisation web. Toutes ces données, si elles sont collectées, sont enregistrées sous forme de pseudonymes. Ainsi, vous ne pouvez pas être identifié en tant que personne.

L’exemple suivant montre schématiquement le fonctionnement de Google Analytics comme exemple de suivi web basé sur le client avec du code Java-Script.

Flux de données schématique pour Google Analytics

La durée de conservation des données dépend toujours du fournisseur. Certains cookies ne conservent les données que pendant quelques minutes ou jusqu’à ce que vous quittiez le site, d’autres cookies peuvent conserver des données pendant plusieurs années.

Durée du traitement des données

Nous vous informerons plus loin de la durée du traitement des données, dans la mesure où nous disposons de plus amples informations à ce sujet. En règle générale, nous ne traitons les données à caractère personnel que pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture de nos services et produits. Si, comme dans le cas de la comptabilité, la loi l’exige, cette durée de conservation peut également être dépassée.

Droit d’opposition

Vous avez également le droit et la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement à l’utilisation de cookies ou de fournisseurs tiers. Cela fonctionne soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d’autres fonctions d’opt-out. Par exemple, vous pouvez également empêcher la collecte de données par les cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur.

Base juridique

L’utilisation de Web-Analytics présuppose votre consentement, que nous avons obtenu avec notre popup de cookie. Ce consentement constitue, selon Art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement) constitue la base juridique du traitement des données à caractère personnel, tel qu’il peut se produire lors de la collecte par les outils d’analyse web.

En plus du consentement, il existe de notre part un intérêt légitime à analyser le comportement des visiteurs du site web et à améliorer ainsi notre offre sur le plan technique et économique. Grâce aux Web-Analytics, nous détectons les erreurs du site, pouvons identifier les attaques et améliorer la rentabilité. La base juridique est Art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêts légitimes). Nous n’utilisons néanmoins ces outils que dans la mesure où vous avez donné votre consentement.

Étant donné que les outils d’analyse web utilisent des cookies, nous vous recommandons également de lire notre déclaration générale de confidentialité sur les cookies. Pour savoir exactement quelles données vous concernant sont enregistrées et traitées, vous devriez lire les déclarations de confidentialité des outils concernés.

Vous trouverez des informations sur les outils d’analyse web spécifiques, le cas échéant, dans les sections suivantes.

Déclaration de confidentialité de Google Analytics

Résumé de la politique de confidentialité de Google Analytics
👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Objectif : évaluer les informations sur les visiteurs afin d’optimiser l’offre web.
📓 Données traitées : Statistiques d’accès, qui contiennent des données telles que les emplacements des accès, les données des appareils, la durée et l’heure d’accès, le comportement de navigation, le comportement de clic et les adresses IP. Vous trouverez plus de détails à ce sujet plus loin dans cette déclaration de confidentialité.
📅 Durée de stockage : dépend des propriétés utilisées
⚖️ Bases juridiques : art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement), art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêts légitimes)

Qu’est-ce que Google Analytics ?

Nous utilisons sur notre site web l’outil d’analyse et de suivi Google Analytics (GA) de l’entreprise américaine Google Inc. Pour l’espace européen, l’entreprise Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) est responsable de tous les services Google. Google Analytics collecte des données sur vos actions sur notre site web. Par exemple, lorsque vous cliquez sur un lien, cette action est enregistrée dans un cookie et envoyée à Google Analytics. Les rapports que nous recevons de Google Analytics nous permettent de mieux adapter notre site web et nos services à vos souhaits. Dans ce qui suit, nous allons vous parler plus en détail de l’outil de suivi et surtout vous informer sur les données qui sont enregistrées et sur la manière dont vous pouvez l’empêcher.

Google Analytics est un outil de suivi qui sert à analyser le trafic de notre site web. Pour que Google Analytics fonctionne, un code de suivi est intégré dans le code de notre site web. Lorsque vous visitez notre site web, ce code enregistre différentes actions que vous effectuez sur notre site web. Dès que vous quittez notre site, ces données sont envoyées aux serveurs de Google Analytics et y sont enregistrées.

Google traite les données et nous recevons des rapports sur le comportement de vos utilisateurs. Il peut s’agir, entre autres, des rapports suivants :

Pourquoi utilisons-nous Google Analytics sur notre site web ?

Notre objectif avec ce site web est clair : nous voulons vous offrir le meilleur service possible. Les statistiques et les données de Google Analytics nous aident à atteindre cet objectif.

Les données analysées statistiquement nous donnent une image claire des forces et des faiblesses de notre site web. D’une part, nous pouvons optimiser notre site de manière à ce que les personnes intéressées le trouvent plus facilement sur Google. D’autre part, ces données nous aident à mieux vous comprendre en tant que visiteur. Nous savons donc très bien ce que nous devons améliorer sur notre site pour vous offrir le meilleur service possible. Les données nous servent également à réaliser nos mesures de publicité et de marketing de manière plus individuelle et plus rentable. Après tout, cela n’a de sens que de montrer nos produits et services à des personnes qui s’y intéressent.

Quelles sont les données enregistrées par Google Analytics ?

Google Analytics crée, à l’aide d’un code de suivi, un identifiant unique et aléatoire associé au cookie de votre navigateur. Voici comment Google Analytics vous reconnaît en tant que nouvel utilisateur. La prochaine fois que vous visiterez notre site, vous serez reconnu comme un utilisateur « récurrent ». Toutes les données collectées sont stockées avec cet ID utilisateur. C’est ainsi qu’il est possible d’évaluer des profils d’utilisateurs pseudonymes.

Pour pouvoir analyser notre site web avec Google Analytics, un Property-ID doit être inséré dans le code de suivi. Les données sont alors enregistrées dans la propriété correspondante. Pour chaque nouvelle propriété créée, la Google Analytics 4-Property est standard. Mais il est également possible de créer la propriété Universal Analytics. La durée de conservation des données varie en fonction de la propriété utilisée.

Les identifiants tels que les cookies et les ID d’instance d’application permettent de mesurer vos interactions sur notre site web. Les interactions sont tous les types d’actions que vous effectuez sur notre site. Si vous utilisez également d’autres systèmes Google (comme un compte Google), les données générées par Google Analytics peuvent être associées à des cookies tiers. Google ne partage pas les données Google Analytics, sauf si nous, en tant qu’exploitant du site, l’autorisons. Il peut y avoir des exceptions si la loi l’exige.

Les cookies suivants sont utilisés par Google Analytics :

Nom : _ga
Wert: 2 .1326744211.152112049829-5
Utilisation prévue : par défaut, analytics.js utilise le cookie _ga pour stocker l’ID utilisateur. En principe, il sert à distinguer les visiteurs du site web.
Date d’expiration : après 2 ans

Nom : _gid
Wert: 2 .1687193234.152112049829-1
Utilisation prévue : le cookie sert également à distinguer les visiteurs du site web.
Date d’expiration : après 24 heures

Nom : _gat_gtag_UA_<property-id>
Valeur : 1
Usage prévu : utilisé pour réduire le taux de demande. Si Google Analytics est fourni via Google Tag Manager, ce cookie est nommé _dc_gtm_ <property-id>.
Date d’expiration : après 1 minute

Nom : AMP_TOKEN
Valeur : pas de données
Utilisation prévue : le cookie possède un jeton qui permet de récupérer un ID utilisateur auprès du service d’ID client AMP. D’autres valeurs possibles indiquent une déconnexion, une demande ou une erreur.
Date d’expiration : après 30 secondes et jusqu’à un an

Nom : __utma
Wert: 1564498958.1564498958.1564498958.1
Utilisation : ce cookie permet de suivre votre comportement sur le site et d’en mesurer les performances. Le cookie est mis à jour à chaque fois que des informations sont envoyées à Google Analytics.
Date d’expiration : après 2 ans

Nom : __utmt
Valeur : 1
Utilisation prévue : le cookie est utilisé comme _gat_gtag_UA_<property-id> pour limiter le taux de requête.
Date d’expiration : après 10 minutes

Nom : __utmb
Valeur : 3 .10.1564498958
Utilisation : ce cookie est utilisé pour déterminer les nouvelles sessions. Il est mis à jour à chaque fois que de nouvelles données ou informations sont envoyées à Google Analytics.
Date d’expiration : après 30 minutes

Nom : __utmc
Valeur : 167421564
Utilisation : ce cookie est utilisé pour définir de nouvelles sessions pour les visiteurs qui reviennent. Il s’agit d’un cookie de session qui n’est enregistré que jusqu’à ce que vous fermiez votre navigateur.
Date d’expiration : après la fermeture du navigateur

Nom : __utmz
Valeur : m|utmccn=(referral)|utmcmd=referral|utmcct=/
Utilisation : le cookie est utilisé pour identifier la source du trafic sur notre site web. Cela signifie que le cookie enregistre l’endroit d’où vous êtes arrivé sur notre site. Il peut s’agir d’un autre site ou d’une publicité.
Date d’expiration : après 6 mois

Nom : __utmv
Valeur : pas d’indication
Utilisation prévue : le cookie est utilisé pour enregistrer des données utilisateur personnalisées. Il est toujours mis à jour lorsque des informations sont envoyées à Google Analytics.
Date d’expiration : après 2 ans

Remarque : cette liste ne peut pas être exhaustive, car Google modifie régulièrement le choix de ses cookies.

Nous vous présentons ici un aperçu des principales données collectées par Google Analytics :

Les cartes de chaleur (heatmaps) : Google crée ce que l’on appelle des heatmaps. Les cartes de chaleur permettent de voir exactement les zones sur lesquelles vous cliquez. Nous obtenons ainsi des informations sur les endroits où vous « naviguez » sur notre site.

Durée de la session : Google désigne par durée de la session le temps que vous passez sur notre site sans le quitter. Si vous êtes resté inactif pendant 20 minutes, la session se termine automatiquement.

Taux de reb ond (en anglais bouncerate) : On parle de rebond lorsque vous ne consultez qu’une seule page sur notre site web et que vous le quittez ensuite.

Création de compte : si vous créez un compte ou passez une commande sur notre site, Google Analytics collecte ces données.

Adresse IP : L’adresse IP n’est représentée que sous forme abrégée, afin qu’aucune attribution claire ne soit possible.

L’endroit où vous vous trouvez : L’adresse IP permet de déterminer le pays et votre emplacement approximatif. Ce processus est également appelé localisation IP.

Informations techniques : Les informations techniques comprennent, entre autres, votre type de navigateur, votre fournisseur d’accès à Internet ou la résolution de votre écran.

Source d’origine : Google Analytics ou nous nous intéressons naturellement aussi au site web ou à la publicité par lesquels vous êtes arrivés sur notre site.

Les autres données sont les coordonnées, les évaluations éventuelles, la lecture de médias (par exemple lorsque vous lisez une vidéo via notre site), le partage de contenus via les médias sociaux ou l’ajout à vos favoris. Cette liste n’a pas la prétention d’être exhaustive et ne sert qu’à donner une orientation générale sur le stockage des données par Google Analytics.

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

Google a réparti ses serveurs dans le monde entier. La plupart des serveurs sont situés en Amérique et, par conséquent, vos données sont généralement stockées sur des serveurs américains. Vous pouvez lire ici exactement où se trouvent les centres de données de Google : https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de

Vos données sont réparties sur différents supports de données physiques. L’avantage est que les données peuvent être consultées plus rapidement et sont mieux protégées contre les manipulations. Chaque centre de données Google dispose de programmes de secours appropriés pour vos données. Si, par exemple, le matériel informatique de Google tombe en panne ou si des catastrophes naturelles paralysent des serveurs, le risque d’interruption de service chez Google reste néanmoins faible.

La durée de conservation des données dépend des propriétés utilisées. Si vous utilisez les nouvelles propriétés de Google Analytics 4, la durée de conservation de vos données utilisateur est fixée à 14 mois. Pour les autres données dites d’événement, nous avons la possibilité de choisir une durée de conservation de 2 mois ou de 14 mois.

Pour les propriétés Universal Analytics, Google Analytics est configuré de manière standard pour une durée de conservation de vos données utilisateur de 26 mois. Vos données d’utilisateur seront alors supprimées. Nous avons toutefois la possibilité de choisir nous-mêmes la durée de conservation des données utiles. Pour cela, nous disposons de cinq variantes :

En outre, il existe également une option permettant de ne supprimer les données que si vous ne visitez plus notre site web pendant la période que nous avons choisie. Dans ce cas, la durée de conservation est réinitialisée chaque fois que vous consultez à nouveau notre site web au cours de la période définie.

Une fois la période définie écoulée, les données sont effacées une fois par mois. Cette durée de conservation s’applique à vos données liées aux cookies, à l’identification de l’utilisateur et aux identifiants publicitaires (par ex. cookies du domaine DoubleClick). Les résultats des rapports sont basés sur des données agrégées et sont stockés indépendamment des données des utilisateurs. Les données agrégées sont une fusion de données individuelles en une unité plus grande.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur enregistrement ?

Conformément à la législation de l’Union européenne en matière de protection des données, vous avez le droit d’accéder à vos données, de les mettre à jour, de les supprimer ou de les restreindre. En utilisant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js, dc.js), vous empêchez Google Analytics d’utiliser vos données. Vous pouvez télécharger et installer le module complémentaire du navigateur à l’adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Veuillez noter que ce module complémentaire ne fait que désactiver la collecte de données par Google Analytics.

Si vous souhaitez en principe désactiver, supprimer ou gérer les cookies, vous trouverez dans la section « Cookies » les liens vers les instructions correspondantes des navigateurs les plus connus.

Base juridique

L’utilisation de Google Analytics présuppose votre consentement, que nous avons obtenu avec notre popup de cookie. Ce consentement constitue, selon Art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement) constitue la base juridique du traitement des données à caractère personnel, tel qu’il peut se produire lors de la collecte par les outils d’analyse web.

En plus du consentement, il existe de notre part un intérêt légitime à analyser le comportement des visiteurs du site web et à améliorer ainsi notre offre sur le plan technique et économique. Google Analytics nous permet de détecter les erreurs du site, d’identifier les attaques et d’améliorer la rentabilité. La base juridique est Art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêts légitimes). Nous n’utilisons toutefois Google Analytics que si vous avez donné votre accord.

Google traite vos données, entre autres, aux États-Unis. Nous attirons votre attention sur le fait que, selon la Cour de justice européenne, il n’existe actuellement pas de niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Cela peut s’accompagner de divers risques pour la légalité et la sécurité du traitement des données.

Comme base du traitement des données chez les destinataires ayant leur siège dans des pays tiers (en dehors de l’Union européenne, de l’Islande, du Liechtenstein, de la Norvège, donc en particulier aux États-Unis) ou d’une transmission de données vers ces pays, Google utilise ce que l’on appelle des clauses contractuelles standard (= art. 46. al. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles standard (CCS) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données sont conformes aux normes européennes en matière de protection des données, même si elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme les États-Unis). Par ces clauses, Google s’engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si les données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses se basent sur une décision d’exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes notamment ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Les conditions de traitement des données de Google Ads (Google Ads Data Processing Terms), qui correspondent aux clauses contractuelles standard et s’appliquent également à Google Analytics, sont disponibles sur https://business.safety.google/adsprocessorterms/.

Nous espérons avoir pu vous fournir les informations les plus importantes concernant le traitement des données par Google Analytics. Si vous souhaitez en savoir plus sur le service de suivi, nous vous recommandons ces deux liens : https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ et https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Rapports de Google Analytics sur les caractéristiques démographiques et les centres d’intérêt

Nous avons activé les fonctions de rapports publicitaires dans Google Analytics. Les rapports sur les caractéristiques démographiques et les centres d’intérêt contiennent des informations sur l’âge, le sexe et les centres d’intérêt. Cela nous permet – sans pouvoir attribuer ces données à des personnes individuelles – de nous faire une meilleure idée de nos utilisateurs. Pour en savoir plus sur les fonctions publicitaires, rendez-vous sur https://support.google.com/analytics/answer/3450482?hl=de_AT&utm_id=ad.

Vous pouvez mettre fin à l’utilisation des activités et des informations de votre compte Google sous « Paramètres de la publicité » sur https://adssettings.google.com/authenticated en cochant la case correspondante.

Déclaration de confidentialité de Google Site Kit

Résumé de la politique de confidentialité de Google Site Kit
👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Objectif : évaluer les informations sur les visiteurs afin d’optimiser l’offre web.
📓 Données traitées : Statistiques d’accès, qui contiennent des données telles que les emplacements des accès, les données des appareils, la durée et l’heure d’accès, le comportement de navigation, le comportement de clic et les adresses IP. Vous trouverez plus de détails à ce sujet ci-dessous et dans la déclaration de confidentialité de Google Analytics.
📅 Durée de stockage : dépend des propriétés utilisées
⚖️ Bases juridiques : art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement), art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêts légitimes)

Qu’est-ce que Google Site Kit ?

Nous avons intégré dans notre site web le plug-in WordPress Google Site Kit de l’entreprise américaine Google Inc. intégré. Pour l’espace européen, l’entreprise Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) est responsable de tous les services Google. Avec Google Site Kit, nous pouvons rapidement et facilement consulter les statistiques provenant de divers produits Google, tels que Google Analytics, directement dans notre tableau de bord WordPress. L’outil ou les outils intégrés dans Google Site Kit collectent entre autres des données personnelles vous concernant. Dans cette déclaration de confidentialité, nous vous expliquons pourquoi nous utilisons Google Site Kit, combien de temps et où les données sont stockées et quels autres textes de confidentialité sont pertinents pour vous dans ce contexte.

Google Site Kit est un plug-in pour le système de gestion de contenu WordPress. Ce plugin nous permet d’afficher des statistiques importantes pour l’analyse du site web directement dans notre tableau de bord. Il s’agit de statistiques collectées par d’autres produits Google. En premier lieu, Google Analytics. Outre Google Analytics, les services Google Search Console, Page Speed Insight, Google AdSense, Google Optimize et Google Tag Manager peuvent également être associés à Google Site Kit.

Pourquoi utilisons-nous Google Site Kit sur notre site web ?

En tant que prestataire de services, il est de notre devoir de vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site. Nous voulons que vous vous sentiez à l’aise sur notre site et que vous trouviez rapidement et facilement exactement ce que vous cherchez. Les évaluations statistiques nous aident à mieux vous connaître et à adapter notre offre à vos souhaits et intérêts. Pour ces évaluations, nous utilisons différents outils Google. Site Kit facilite beaucoup notre travail à cet égard, car nous pouvons voir et analyser les statistiques des produits Google directement dans le tableau de bord. Nous ne devons donc plus nous inscrire spécialement pour l’outil en question. Site Kit offre donc toujours une bonne vue d’ensemble des données d’analyse les plus importantes.

Quelles sont les données enregistrées par Google Site Kit ?

Si vous avez accepté activement les outils de suivi dans l’avis de cookie (également appelé script ou bannière), des produits Google comme Google Analytics placent des cookies et envoient des données vous concernant, par exemple sur votre comportement d’utilisateur, à Google qui les enregistre et les traite. Parmi celles-ci, des données à caractère personnel telles que votre adresse IP sont également enregistrées.

Pour des informations plus détaillées sur les différents services, nous avons prévu des sections de texte spécifiques dans cette déclaration de confidentialité. Consultez par exemple notre déclaration de confidentialité relative à Google Analytics. Ici, nous nous penchons très précisément sur les données collectées. Vous apprendrez combien de temps Google Analytics enregistre, gère et traite les données, quels cookies peuvent être utilisés et comment vous pouvez empêcher l’enregistrement des données. De même, nous avons des déclarations de protection des données avec des informations complètes pour d’autres services Google tels que Google Tag Manager ou Google AdSense.

Nous vous présentons ci-dessous des exemples de cookies Google Analytics qui peuvent être installés dans votre navigateur, à condition que vous ayez donné votre accord de principe au traitement des données par Google. Veuillez noter que ces cookies ne sont qu’une sélection :

Nom : _ga
Wert:2.1326744211.152112049829-2
Utilisation prévue : par défaut, analytics.js utilise le cookie _ga pour stocker l’ID utilisateur. En principe, il sert à distinguer les visiteurs du site web.
Date d’expiration : après 2 ans

Nom : _gid
Wert:2.1687193234.152112049829-7
Objectif de l’utilisation : ce cookie sert également à distinguer les visiteurs du site web.
Date d’expiration : après 24 heures

Nom : _gat_gtag_UA_<property-id>
Valeur : 1
Utilisation : ce cookie est utilisé pour réduire le taux de demandes.
Date d’expiration : après 1 minute

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

Google stocke les données collectées sur ses propres serveurs, répartis dans le monde entier. La plupart des serveurs sont situés aux États-Unis et il est donc facilement possible que vos données y soient également stockées. Sur https://www.google.com/about/datacenter s/locations/?hl=de, vous pouvez voir exactement où l’entreprise met des serveurs à disposition.

Les données collectées par Google Analytics sont conservées de manière standardisée pendant 26 mois. Vos données d’utilisateur seront ensuite supprimées. La durée de conservation s’applique à toutes les données liées aux cookies, à la reconnaissance de l’utilisateur et aux identifiants publicitaires.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur enregistrement ?

Vous avez toujours le droit d’accéder à vos données, de les faire effacer, de les faire rectifier ou de les faire limiter. En outre, vous pouvez également désactiver, supprimer ou gérer les cookies à tout moment dans votre navigateur.

Si vous souhaitez en principe désactiver, supprimer ou gérer les cookies, vous trouverez dans la section « Cookies » les liens vers les instructions correspondantes des navigateurs les plus connus.

Base juridique

L’utilisation de Google Site Kit présuppose votre consentement, que nous avons obtenu avec notre cookie popup. Ce consentement constitue, selon Art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement) constitue la base juridique du traitement des données à caractère personnel, tel qu’il peut se produire lors de la collecte par les outils d’analyse web.

En plus du consentement, il existe de notre part un intérêt légitime à analyser le comportement des visiteurs du site web et à améliorer ainsi notre offre sur le plan technique et économique. Grâce à Google Site Kit, nous détectons les erreurs du site, pouvons identifier les attaques et améliorer sa rentabilité. La base juridique est Art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêts légitimes). Nous n’utilisons toutefois Google Site Kit que si vous avez donné votre accord.

Google traite vos données, entre autres, aux États-Unis. Nous attirons votre attention sur le fait que, selon la Cour de justice européenne, il n’existe actuellement pas de niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Cela peut s’accompagner de divers risques pour la légalité et la sécurité du traitement des données.

Comme base du traitement des données chez les destinataires ayant leur siège dans des pays tiers (en dehors de l’Union européenne, de l’Islande, du Liechtenstein, de la Norvège, donc en particulier aux États-Unis) ou d’une transmission de données vers ces pays, Google utilise ce que l’on appelle des clauses contractuelles standard (= art. 46. al. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles standard (CCS) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données sont conformes aux normes européennes en matière de protection des données, même si elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme les États-Unis). Par ces clauses, Google s’engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si les données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses se basent sur une décision d’exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes notamment ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Les conditions de traitement des données Google Ads (Google Ads Data Processing Terms), qui correspondent également aux clauses contractuelles standard pour Google Site Kit, sont disponibles sur https://business.safety.google/adsprocessorterms/.

Pour en savoir plus sur le traitement des données par Google, nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité complète de Google à l’adresse https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Introduction à l’e-mail marketing

Résumé de l’email marketing
👥 Personnes concernées : abonnés à la newsletter
🤝 Objectif : publicité directe par e-mail, notification d’événements importants pour le système
📓 Données traitées : Données saisies lors de l’enregistrement, mais au moins l’adresse e-mail. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans l’outil d’e-mail marketing utilisé.
📅 Durée de conservation : durée de l’existence de l’abonnement
⚖️ Bases juridiques : art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement), art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêts légitimes)

Qu’est-ce que l’e-mail marketing ?

Pour vous tenir informés en permanence, nous utilisons également la possibilité du marketing par e-mail. Dans ce cadre, si vous avez accepté de recevoir nos e-mails ou notre newsletter, des données vous concernant sont également traitées et enregistrées. L’e-mail marketing est une branche du marketing en ligne. Il s’agit d’envoyer par e-mail des nouvelles ou des informations générales sur une entreprise, des produits ou des services à un groupe spécifique de personnes qui s’y intéressent.

Si vous souhaitez participer à notre marketing par e-mail (généralement par le biais d’une newsletter), il vous suffit normalement de vous inscrire avec votre adresse e-mail. Pour cela, il suffit de remplir un formulaire en ligne et de l’envoyer. Il peut également arriver que nous vous demandions votre titre et votre nom afin de pouvoir vous écrire personnellement.

En principe, l’inscription aux newsletters fonctionne à l’aide de la procédure dite de « double opt-in ». Après vous être inscrit à notre newsletter sur notre site web, vous recevrez un e-mail confirmant votre inscription à la newsletter. Cela permet de s’assurer que l’adresse e-mail vous appartient et que personne ne s’est inscrit avec une adresse e-mail qui ne vous appartient pas. Nous, ou un outil de notification que nous utilisons, enregistrons chaque connexion individuelle. Cela est nécessaire pour que nous puissions prouver que la procédure d’inscription est juridiquement correcte. En règle générale, le moment de l’inscription, le moment de la confirmation de l’inscription et votre adresse IP sont enregistrés. En outre, les modifications que vous apportez aux données enregistrées sont également consignées.

Pourquoi utilisons-nous l’e-mail marketing ?

Nous souhaitons bien entendu rester en contact avec vous et vous présenter en permanence les principales nouveautés concernant notre entreprise. Pour ce faire, nous utilisons entre autres l’e-mail marketing – souvent appelé simplement « newsletter » – comme élément essentiel de notre marketing en ligne. Si vous l’acceptez ou si la loi l’autorise, nous vous enverrons des newsletters, des e-mails système ou d’autres notifications par e-mail. Lorsque nous utilisons le terme « newsletter » dans le texte qui suit, nous faisons principalement référence aux e-mails envoyés régulièrement. Bien entendu, nous ne voulons en aucun cas vous importuner avec notre newsletter. C’est pourquoi nous nous efforçons vraiment de ne proposer que des contenus pertinents et intéressants. Vous en apprendrez ainsi davantage sur notre entreprise, nos prestations ou nos produits. Comme nous améliorons sans cesse nos offres, notre newsletter vous informe toujours des nouveautés ou des actions spéciales et lucratives que nous proposons. Si nous faisons appel à un prestataire de services proposant un outil d’envoi professionnel pour notre marketing par e-mail, nous le faisons afin de pouvoir vous proposer des newsletters rapides et sûres. L’objectif de notre marketing par e-mail est en principe de vous informer de nos nouvelles offres et de nous rapprocher de nos objectifs d’entreprise.

Quelles sont les données traitées ?

Si vous vous abonnez à notre newsletter via notre site web, vous confirmez par e-mail votre adhésion à une liste de diffusion. Outre l’adresse IP et l’adresse e-mail, votre titre, votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone peuvent également être enregistrés. Mais seulement si vous acceptez ce stockage de données. Les données marquées comme telles sont nécessaires pour que vous puissiez participer au service proposé. Cette indication est facultative, mais le fait de ne pas la fournir entraîne l’impossibilité d’utiliser le service. En outre, des informations sur votre appareil ou sur vos contenus préférés peuvent être enregistrées sur notre site. Pour en savoir plus sur l’enregistrement des données lorsque vous visitez un site web, consultez la section « Enregistrement automatique des données ». Nous enregistrons votre déclaration de consentement afin de pouvoir toujours prouver qu’elle est conforme à nos lois.

Durée du traitement des données

Si vous vous désinscrivez de notre liste de diffusion d’e-mails/de newsletters, nous pouvons conserver votre adresse jusqu’à trois ans sur la base de nos intérêts légitimes, afin de pouvoir encore prouver votre consentement de l’époque. Nous ne pouvons traiter ces données que si nous devons nous défendre contre d’éventuelles réclamations.

Toutefois, si vous confirmez que vous nous avez donné votre consentement pour l’inscription à la newsletter, vous pouvez à tout moment faire une demande de suppression individuelle. Si vous vous opposez durablement au consentement, nous nous réservons le droit d’enregistrer votre adresse électronique dans une liste de blocage. Tant que vous vous êtes abonné volontairement à notre newsletter, nous conservons bien entendu votre adresse e-mail.

Droit d’opposition

Vous avez à tout moment la possibilité de résilier votre inscription à la newsletter. Pour cela, il vous suffit de révoquer votre consentement à l’inscription à la newsletter. En général, cela ne prend que quelques secondes ou un ou deux clics. La plupart du temps, vous trouverez directement à la fin de chaque e-mail un lien vous permettant de résilier votre abonnement à la newsletter. Si vous ne trouvez vraiment pas le lien dans la newsletter, veuillez nous contacter par e-mail et nous annulerons immédiatement votre abonnement à la newsletter.

Base juridique

L’envoi de notre newsletter se fait sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Cela signifie que nous ne pouvons vous envoyer une newsletter que si vous vous y êtes activement inscrit au préalable. Le cas échéant, nous pouvons également vous envoyer des messages publicitaires sur la base du § 7 al. 3 UWG, dans la mesure où vous êtes devenu notre client et que vous ne vous êtes pas opposé à l’utilisation de votre adresse e-mail à des fins de publicité directe.

Pour plus d’informations sur les services spécifiques de marketing par courriel et sur la manière dont ils traitent les données personnelles, veuillez consulter les sections suivantes, le cas échéant.

Messenger & Communication Introduction

Messagerie et communication Déclaration de confidentialité Résumé
👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Objectif : demandes de contact et communication générale entre vous et nous
📓 Données traitées : Données telles que le nom, l’adresse, l’adresse électronique, le numéro de téléphone, les données générales sur le contenu, le cas échéant l’adresse IP.
Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans les outils respectivement utilisés.
📅 Durée de stockage : dépend des fonctions de messagerie & de communication utilisées
⚖️ Bases juridiques : art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement), art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêts légitimes), art. 6 al. 1 p. 1 lit. b. RGPD (obligations contractuelles ou précontractuelles)

Que sont les fonctions de messagerie et de communication ?

Nous proposons sur notre site web différentes possibilités de communiquer avec nous (par exemple des fonctions de messagerie et de chat, des formulaires en ligne ou de contact, des e-mails, le téléphone). Vos données sont également traitées et enregistrées dans la mesure où elles sont nécessaires pour répondre à votre demande et pour prendre les mesures qui s’imposent.

Outre les moyens de communication classiques tels que le courrier électronique, les formulaires de contact ou le téléphone, nous utilisons également des chats ou des messagers. La fonction de messagerie la plus utilisée à l’heure actuelle est WhatsApp, mais il existe bien sûr, spécialement pour les sites web, de nombreux fournisseurs différents qui proposent des fonctions de messagerie. Si les contenus sont cryptés de bout en bout, cela est indiqué dans les différents textes de protection des données ou dans la déclaration de protection des données du fournisseur concerné. Un cryptage de bout en bout signifie tout simplement que le contenu d’un message n’est pas visible, même pour le fournisseur. Toutefois, des informations sur votre appareil, les paramètres de localisation et d’autres données techniques peuvent tout de même être traitées et enregistrées.

Pourquoi utilisons-nous des fonctions de messagerie et de communication ?

Les possibilités de communication avec vous sont d’une grande importance pour nous. Enfin, nous voulons parler avec vous et répondre au mieux à toutes les questions possibles sur nos services. Chez nous, une communication qui fonctionne bien est un élément important de notre service. Grâce aux fonctions pratiques de messagerie & de communication, vous pouvez à tout moment choisir celles que vous préférez. Dans des cas exceptionnels, il peut toutefois arriver que nous ne répondions pas à certaines questions via le chat ou Messenger. C’est le cas, par exemple, lorsqu’il s’agit de questions contractuelles internes. Dans ce cas, nous recommandons d’autres moyens de communication comme le courrier électronique ou le téléphone.

En règle générale, nous partons du principe que nous restons responsables en matière de protection des données, même si nous utilisons les services d’une plateforme de médias sociaux. La Cour de justice européenne a toutefois décidé que, dans certains cas, l’exploitant de la plateforme de médias sociaux peut être conjointement responsable avec nous au sens de l’article 26 du RGPD. Si c’est le cas, nous l’indiquons séparément et travaillons sur la base d’un accord à ce sujet. L’essentiel de l’accord est repris ci-dessous pour la plate-forme concernée.

Veuillez noter que lorsque vous utilisez nos éléments intégrés, des données vous concernant peuvent également être traitées en dehors de l’Union européenne, car de nombreux fournisseurs, par exemple Facebook-Messenger ou WhatsApp, sont des entreprises américaines. Il se peut donc que vous ne puissiez plus faire valoir ou appliquer aussi facilement vos droits en ce qui concerne vos données à caractère personnel.

Quelles sont les données traitées ?

Les données exactes qui sont enregistrées et traitées dépendent du fournisseur des fonctions de messagerie et de communication. En principe, il s’agit de données telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail et les données de contenu, par exemple toutes les informations que vous saisissez dans un formulaire de contact. La plupart du temps, des informations sur votre appareil et l’adresse IP sont également enregistrées. Les données collectées via une fonction de messagerie & de communication sont également stockées sur les serveurs des fournisseurs.

Si vous souhaitez savoir exactement quelles données sont enregistrées et traitées par les différents fournisseurs et comment vous pouvez vous opposer au traitement des données, vous devriez lire attentivement la déclaration de protection des données de l’entreprise concernée.

Combien de temps les données sont-elles conservées ?

La durée de traitement et de conservation des données dépend principalement des outils que nous utilisons. Vous trouverez ci-dessous plus d’informations sur le traitement des données des différents outils. Les déclarations de protection des données des fournisseurs précisent généralement quelles données sont stockées et traitées, et pendant combien de temps. En principe, les données à caractère personnel ne sont traitées que pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services. Lorsque les données sont stockées dans des cookies, la durée de stockage varie considérablement. Les données peuvent être supprimées immédiatement après avoir quitté un site web, mais elles peuvent aussi être conservées pendant plusieurs années. C’est pourquoi vous devez examiner chaque cookie en détail si vous souhaitez en savoir plus sur le stockage des données. La plupart du temps, vous trouverez également dans les déclarations de protection des données des différents fournisseurs des informations révélatrices sur les différents cookies.

Droit d’opposition

Vous avez également le droit et la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement à l’utilisation de cookies ou de fournisseurs tiers. Cela fonctionne soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d’autres fonctions d’opt-out. Par exemple, vous pouvez également empêcher la collecte de données par les cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur. Pour plus d’informations, nous vous renvoyons à la section relative au consentement.

Étant donné que les fonctions de messagerie et de communication peuvent utiliser des cookies, nous vous recommandons également de consulter notre déclaration générale de confidentialité sur les cookies. Pour savoir exactement quelles données vous concernant sont enregistrées et traitées, vous devriez lire les déclarations de confidentialité des outils concernés.

Base juridique

Si vous avez consenti à ce que vos données soient traitées et enregistrées par les fonctions de messagerie et de communication intégrées, ce consentement est considéré comme la base juridique du traitement des données (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Nous traitons votre demande et gérons vos données dans le cadre de relations contractuelles ou précontractuelles, afin de remplir nos obligations précontractuelles et contractuelles ou de répondre aux demandes. La base en est Art. 6 al. 1 p. 1 lit. b. RGPD. En principe, si vous avez donné votre consentement, vos données sont également enregistrées et traitées sur la base de notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD) à une communication rapide et de qualité avec vous ou d’autres clients et partenaires commerciaux.

Introduction aux médias sociaux

Résumé de la politique de confidentialité des médias sociaux
👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Objectif : présentation et optimisation de notre prestation de service, contact avec les visiteurs, les personnes intéressées et autres, publicité
📓 Données traitées : Données telles que les numéros de téléphone, les adresses électroniques, les coordonnées, les données relatives au comportement de l’utilisateur, les informations concernant votre appareil et votre adresse IP.
Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans l’outil de médias sociaux utilisé.
📅 Durée de stockage : dépend des plateformes de médias sociaux utilisées
⚖️ Bases juridiques : art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement), art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêts légitimes)

Qu’est-ce que les médias sociaux ?

En plus de notre site web, nous sommes également actifs sur diverses plates-formes de médias sociaux. Dans ce cadre, les données des utilisateurs peuvent être traitées afin que nous puissions nous adresser de manière ciblée aux utilisateurs qui s’intéressent à nous via les réseaux sociaux. En outre, des éléments d’une plateforme de médias sociaux peuvent être directement intégrés dans notre site web. C’est par exemple le cas lorsque vous cliquez sur un bouton social de notre site web et que vous êtes directement redirigé vers notre site de médias sociaux. Les médias sociaux sont des sites web et des applications qui permettent aux membres inscrits de produire des contenus, d’échanger des contenus de manière ouverte ou au sein de groupes spécifiques et de créer des liens avec d’autres membres.

Pourquoi utilisons-nous les médias sociaux ?

Depuis des années, les plateformes de médias sociaux sont le lieu où les gens communiquent et entrent en contact en ligne. Notre présence sur les médias sociaux nous permet de faire connaître nos produits et services aux personnes intéressées. Les éléments de médias sociaux intégrés sur notre site web vous aident à passer rapidement et sans complications à nos contenus de médias sociaux.

Les données enregistrées et traitées par votre utilisation d’un canal de médias sociaux ont pour principal objectif de pouvoir effectuer des analyses web. L’objectif de ces analyses est de pouvoir développer des stratégies de marketing et de publicité plus précises et axées sur les personnes. En fonction de votre comportement sur une plateforme de médias sociaux, les données analysées permettent de tirer des conclusions sur vos intérêts et de créer des profils d’utilisateurs. Ainsi, il est également possible pour les plateformes de vous présenter des annonces publicitaires sur mesure. La plupart du temps, des cookies sont placés à cet effet dans votre navigateur, qui enregistrent des données sur votre comportement d’utilisation.

En règle générale, nous partons du principe que nous restons responsables en matière de protection des données, même si nous utilisons les services d’une plateforme de médias sociaux. La Cour de justice européenne a toutefois décidé que, dans certains cas, l’exploitant de la plateforme de médias sociaux peut être conjointement responsable avec nous au sens de l’article 26 du RGPD. Si c’est le cas, nous l’indiquons séparément et travaillons sur la base d’un accord à ce sujet. L’essentiel de l’accord est alors repris plus bas, au niveau de la plateforme concernée.

Veuillez noter que lorsque vous utilisez les plateformes de médias sociaux ou nos éléments intégrés, des données vous concernant peuvent également être traitées en dehors de l’Union européenne, car de nombreux canaux de médias sociaux, par exemple Facebook ou Twitter, sont des entreprises américaines. Il se peut donc que vous ne puissiez plus faire valoir ou appliquer aussi facilement vos droits en ce qui concerne vos données à caractère personnel.

Quelles sont les données traitées ?

Les données exactes qui sont enregistrées et traitées dépendent du fournisseur de la plate-forme de médias sociaux. Mais il s’agit généralement de données telles que les numéros de téléphone, les adresses électroniques, les données que vous saisissez dans un formulaire de contact, les données d’utilisateur telles que les boutons sur lesquels vous cliquez, les personnes que vous aimez ou suivez, les pages que vous avez visitées, les informations sur votre appareil et votre adresse IP. La plupart de ces données sont stockées dans des cookies. En particulier si vous avez vous-même un profil sur le canal de médias sociaux visité et que vous y êtes connecté, des données peuvent être associées à votre profil.

Toutes les données collectées via une plateforme de médias sociaux sont également stockées sur les serveurs des fournisseurs. Ainsi, seuls les fournisseurs ont accès aux données et peuvent vous donner les informations appropriées ou procéder à des modifications.

Si vous souhaitez savoir exactement quelles données sont enregistrées et traitées par les fournisseurs de médias sociaux et comment vous pouvez vous opposer au traitement des données, vous devriez lire attentivement la déclaration de protection des données de l’entreprise concernée. Si vous avez des questions sur le stockage et le traitement des données ou si vous souhaitez faire valoir des droits correspondants, nous vous recommandons également de vous adresser directement au fournisseur.

Durée du traitement des données

Nous vous informerons plus loin de la durée du traitement des données, dans la mesure où nous disposons de plus amples informations à ce sujet. Par exemple, la plateforme de médias sociaux Facebook stocke des données jusqu’à ce qu’elles ne soient plus nécessaires à ses propres fins. Les données des clients qui sont comparées avec les propres données des utilisateurs sont toutefois supprimées dans les deux jours. En règle générale, nous ne traitons les données à caractère personnel que pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture de nos services et produits. Si, comme dans le cas de la comptabilité, la loi l’exige, cette durée de conservation peut également être dépassée.

Droit d’opposition

Vous avez également le droit et la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement à l’utilisation de cookies ou de fournisseurs tiers tels que les éléments de médias sociaux intégrés. Cela fonctionne soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d’autres fonctions d’opt-out. Par exemple, vous pouvez également empêcher la collecte de données par les cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur.

Étant donné que des cookies peuvent être utilisés avec les outils de médias sociaux, nous vous recommandons également de consulter notre déclaration générale de confidentialité sur les cookies. Pour savoir exactement quelles données vous concernant sont enregistrées et traitées, vous devriez lire les déclarations de confidentialité des outils concernés.

Base juridique

Si vous avez consenti à ce que vos données soient traitées et enregistrées par des éléments de médias sociaux intégrés, ce consentement est considéré comme la base juridique du traitement des données (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). En principe, si vous avez donné votre consentement, vos données sont également enregistrées et traitées sur la base de notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD) à une communication rapide et de qualité avec vous ou d’autres clients et partenaires commerciaux. Nous n’utilisons néanmoins ces outils que dans la mesure où vous avez donné votre consentement. La plupart des plateformes de médias sociaux placent également des cookies dans votre navigateur afin de stocker des données. C’est pourquoi nous vous recommandons de lire attentivement notre texte sur la protection des données concernant les cookies et de consulter la déclaration de protection des données ou la politique en matière de cookies du fournisseur de services concerné.

Vous trouverez des informations sur les plateformes de médias sociaux spécifiques – si elles existent – dans les sections suivantes.

Politique de confidentialité de Facebook

Résumé de la politique de confidentialité de Facebook
👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Objectif : optimiser notre prestation de service
📓 Données traitées : Données telles que les données sur les clients, les données sur le comportement des utilisateurs, les informations sur votre appareil et votre adresse IP.
Vous trouverez plus de détails à ce sujet plus loin dans la déclaration de confidentialité.
📅 Durée de conservation : jusqu’à ce que les données ne soient plus utiles aux fins de Facebook
⚖️ Bases juridiques : art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement), art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêts légitimes)

Que sont les outils Facebook ?

Nous utilisons sur notre site web des outils sélectionnés de Facebook. Facebook est un réseau de médias sociaux de l’entreprise Meta Platforms Inc. ou, pour l’espace européen, de l’entreprise Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Ces outils nous permettent de vous proposer la meilleure offre possible, à vous et aux personnes qui s’intéressent à nos produits et services.

Si des données vous concernant sont collectées et transmises par le biais de nos éléments Facebook intégrés ou de notre page Facebook (page fan), nous et Facebook Irland Ltd. en sommes responsables. Facebook est seul responsable du traitement ultérieur de ces données. Nos engagements communs ont également été inscrits dans un accord accessible au public à l’adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Il y est par exemple stipulé que nous devons vous informer clairement de l’utilisation des outils Facebook sur notre site. Nous sommes également responsables de la sécurité de l’intégration des outils dans notre site web en matière de protection des données. En revanche, Facebook est par exemple responsable de la sécurité des données des produits Facebook. Pour toute question concernant la collecte et le traitement des données par Facebook, vous pouvez vous adresser directement à l’entreprise. Si vous nous posez la question, nous sommes obligés de la transmettre à Facebook.

Nous vous donnons ci-dessous un aperçu des différents outils Facebook, des données qui sont envoyées à Facebook et de la manière dont vous pouvez supprimer ces données.

Parmi de nombreux autres produits, Facebook propose également ce que l’on appelle les « Facebook Business Tools ». C’est la dénomination officielle de Facebook. Mais comme le terme est peu connu, nous avons décidé de les appeler simplement outils Facebook. Parmi eux, on trouve entre autres

Grâce à ces outils, Facebook élargit ses services et a la possibilité d’obtenir des informations sur les activités des utilisateurs en dehors de Facebook.

Pourquoi utilisons-nous des outils Facebook sur notre site web ?

Nous voulons montrer nos services et nos produits uniquement aux personnes qui s’y intéressent vraiment. Les publicités (Facebook Ads) nous permettent d’atteindre ces personnes. Pour pouvoir montrer aux utilisateurs des publicités adaptées, Facebook a toutefois besoin d’informations sur les souhaits et les besoins des personnes. Ainsi, des informations sur le comportement des utilisateurs (et des données de contact) sur notre site web sont mises à la disposition de l’entreprise. Cela permet à Facebook de collecter de meilleures données sur les utilisateurs et d’afficher des publicités appropriées sur nos produits ou services aux personnes intéressées. Ces outils permettent donc de réaliser des campagnes publicitaires sur mesure sur Facebook.

Les données relatives à votre comportement sur notre site web sont appelées « données d’événement » par Facebook. Elles sont également utilisées pour des services de mesure et d’analyse. Facebook peut ainsi établir pour notre compte des « rapports de campagne » sur l’impact de nos campagnes publicitaires. En outre, les analyses nous permettent de mieux comprendre comment vous utilisez nos services, notre site web ou nos produits. Nous utilisons ainsi certains de ces outils pour optimiser votre expérience d’utilisateur sur notre site web. Par exemple, les plug-ins sociaux vous permettent de partager le contenu de notre site directement sur Facebook.

Quelles données sont enregistrées par les outils de Facebook ?

L’utilisation de certains outils Facebook peut entraîner l’envoi de données personnelles (données clients) à Facebook. En fonction des outils utilisés, les données des clients telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse IP peuvent être envoyées.

Facebook utilise ces informations pour les comparer aux données qu’il détient lui-même sur vous (si vous êtes membre de Facebook). Avant que les données des clients ne soient transmises à Facebook, un processus appelé « hashing » est effectué. Cela signifie qu’un ensemble de données de n’importe quelle taille est transformé en une chaîne de caractères. Cela sert également au cryptage des données.

Outre les données de contact, des « données d’événement » sont également transmises. Par « données d’événement », on entend les informations que nous recevons à votre sujet sur notre site web. Par exemple, les sous-pages que vous visitez ou les produits que vous achetez chez nous. Facebook ne partage pas les informations reçues avec des tiers (tels que des annonceurs), sauf si l’entreprise a une autorisation explicite ou est légalement tenue de le faire. « Données d’événements » peuvent également être associées à des données de contact. Cela permet à Facebook d’offrir une meilleure publicité personnalisée. Après le processus de comparaison mentionné ci-dessus, Facebook supprime les données de contact.

Afin d’optimiser la diffusion des publicités, Facebook n’utilise les données de l’événement que lorsqu’elles sont combinées à d’autres données (collectées d’une autre manière par Facebook). Facebook utilise également ces données d’événements à des fins de sécurité, de protection, de développement et de recherche. Beaucoup de ces données sont transmises à Facebook via des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte utilisés pour stocker des données ou des informations dans les navigateurs. Selon les outils utilisés et selon que vous êtes ou non membre de Facebook, le nombre de cookies créés dans votre navigateur varie. Dans les descriptions des différents outils Facebook, nous abordons plus en détail les différents cookies Facebook. Vous trouverez également des informations générales sur l’utilisation des cookies Facebook sur https://www.facebook.com/policies/cookies.

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

En principe, Facebook stocke les données jusqu’à ce qu’elles ne soient plus nécessaires pour ses propres services et produits Facebook. Facebook a des serveurs répartis dans le monde entier où sont stockées ses données. Les données des clients sont toutefois supprimées dans les 48 heures après avoir été comparées avec les propres données des utilisateurs.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur enregistrement ?

Conformément au règlement de base sur la protection des données, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et de suppression de vos données.

Une suppression complète des données n’a lieu que si vous supprimez entièrement votre compte Facebook. Et voici comment fonctionne la suppression de votre compte Facebook :

1) Cliquez sur Paramètres à droite de Facebook.

2) Ensuite, cliquez sur « Vos informations Facebook » dans la colonne de gauche.

3) Maintenant, cliquez sur « Désactivation et suppression ».

4) Sélectionnez maintenant « Supprimer le compte » et cliquez ensuite sur « Continuer et supprimer le compte ».

5) Saisissez maintenant votre mot de passe, cliquez sur « Suivant », puis sur « Supprimer le compte ».

L’enregistrement des données que Facebook reçoit via notre site se fait entre autres par le biais de cookies (par ex. pour les plugins sociaux). Dans votre navigateur, vous pouvez désactiver, supprimer ou gérer certains ou tous les cookies. Selon le navigateur que vous utilisez, cela fonctionne de différentes manières. Dans la section « Cookies », vous trouverez les liens vers les instructions correspondantes des navigateurs les plus connus.

Si vous ne voulez en principe pas de cookies, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu’il vous informe toujours lorsqu’un cookie doit être installé. Ainsi, pour chaque cookie, vous pouvez décider de l’autoriser ou non.

Base juridique

Si vous avez consenti à ce que vos données soient traitées et stockées par des outils Facebook intégrés, ce consentement est considéré comme la base juridique du traitement des données (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). En principe, vos données sont également enregistrées et traitées sur la base de notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) à une communication rapide et de qualité avec vous ou d’autres clients et partenaires commerciaux. Nous n’utilisons néanmoins ces outils que dans la mesure où vous avez donné votre consentement. La plupart des plateformes de médias sociaux placent également des cookies dans votre navigateur afin de stocker des données. C’est pourquoi nous vous recommandons de lire attentivement notre texte sur la protection des données concernant les cookies et de consulter la déclaration de confidentialité ou les directives relatives aux cookies de Facebook.

Facebook traite des données vous concernant, notamment aux États-Unis. Nous attirons votre attention sur le fait que, selon la Cour de justice européenne, il n’existe actuellement pas de niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Cela peut s’accompagner de divers risques pour la légalité et la sécurité du traitement des données.

Comme base du traitement des données chez les destinataires ayant leur siège dans des pays tiers (en dehors de l’Union européenne, de l’Islande, du Liechtenstein, de la Norvège, donc en particulier aux États-Unis) ou d’un transfert de données vers ces pays, Facebook utilise ce que l’on appelle des clauses contractuelles standard (= art. 46. al. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles standard (CCS) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données sont conformes aux normes européennes en matière de protection des données, même si elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme les États-Unis). Par ces clauses, Facebook s’engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si les données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d’exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes notamment ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Les conditions de traitement des données de Facebook, qui correspondent aux clauses contractuelles standard, sont disponibles sur https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Nous espérons vous avoir donné les informations les plus importantes sur l’utilisation et le traitement des données par les outils de Facebook. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont Facebook utilise vos données, nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité sur https://www.facebook.com/about/privacy/update.

Facebook Login Déclaration de confidentialité

Nous avons intégré sur notre site le login pratique de Facebook. Vous pouvez ainsi vous connecter facilement chez nous avec votre compte Facebook, sans devoir créer un autre compte d’utilisateur. Si vous décidez d’effectuer votre inscription via le login Facebook, vous serez redirigé vers le réseau de médias sociaux Facebook. L’inscription s’y fait via vos données d’utilisateur Facebook. Cette procédure de connexion permet d’enregistrer des données vous concernant ou concernant votre comportement d’utilisateur et de les transmettre à Facebook.

Pour stocker les données, Facebook utilise différents cookies. Nous vous présentons ci-dessous les principaux cookies qui sont placés dans votre navigateur ou qui existent déjà lorsque vous vous connectez à notre site via le login Facebook :

Nom : fr
Valeur : 0jieyh4c2GnlufEJ9…Bde09j…1.0.Bde09j
Utilisation : ce cookie est utilisé pour permettre au plugin social de fonctionner au mieux sur notre site web.
Date d’expiration : après 3 mois

Nom : datr
Wert: 4Jh7XUA2112049829SEmPsSfzCOO4JFFl
Utilisation prévue : Facebook place le cookie « datr » lorsqu’un navigateur web accède à facebook.com et le cookie aide à identifier les activités de connexion et à protéger les utilisateurs.
Date d’expiration : après 2 ans

Nom : _js_datr
Valeur : deleted
Utilisation : ce cookie de session est utilisé par Facebook à des fins de suivi, même si vous n’avez pas de compte Facebook ou si vous êtes déconnecté.
Date d’expiration : après la fin de la session

Remarque : les cookies mentionnés ne sont qu’une petite sélection des cookies disponibles sur Facebook. D’autres cookies sont par exemple _ fbp, sb ou wd. Une liste exhaustive n’est pas possible, car Facebook dispose d’un grand nombre de cookies et les utilise de manière variable.

Le Facebook Login vous offre d’une part un processus d’enregistrement rapide et simple, et d’autre part nous avons ainsi la possibilité de partager des données avec Facebook. Cela nous permet de mieux adapter notre offre et nos actions publicitaires à vos intérêts et à vos besoins. Les données que nous recevons de Facebook de cette manière sont des données publiques telles que

En contrepartie, nous fournissons à Facebook des informations sur vos activités sur notre site web. Il s’agit entre autres d’informations sur le terminal que vous utilisez, les sous-pages que vous visitez chez nous ou les produits que vous avez achetés chez nous.

En utilisant Facebook Login, vous consentez au traitement des données. Vous pouvez révoquer cet accord à tout moment. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur le traitement des données par Facebook, nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de Facebook à l’adresse https://www.facebook.com/policy.php?tid=112049829.

Si vous êtes connecté à Facebook, vous pouvez modifier vous-même vos paramètres pour les annonces publicitaires sur https://www.facebook.com/adpreferences/advertisers/?entry_product=ad_settings_screen.

Politique de confidentialité des plug-ins sociaux de Facebook

Notre site web contient ce que l’on appelle des plug-ins sociaux de l’entreprise Meta Platforms Inc. intégré. Vous reconnaissez ces boutons au logo Facebook classique, comme le bouton « J’aime » (la main avec le pouce levé) ou à une identification claire de « plug-in Facebook ». Un plug-in social est une petite partie de Facebook qui est intégrée dans notre site. Chaque plug-in a sa propre fonction. Les fonctions les plus utilisées sont les fameux boutons « J’aime » et « Partager ».

Les plug-ins sociaux suivants sont proposés par Facebook :

Sur https://developers.facebook.com/docs/plugins, vous trouverez des informations plus détaillées sur la manière dont les différents plug-ins sont utilisés. Nous utilisons les plug-ins sociaux d’une part pour vous offrir une meilleure expérience utilisateur sur notre site et d’autre part parce qu’ils permettent à Facebook d’optimiser nos annonces publicitaires.

Si vous avez un compte Facebook ou si vous avez déjà visité https://www.facebook.com/, Facebook a déjà installé au moins un cookie dans votre navigateur. Dans ce cas, votre navigateur envoie des informations à Facebook via ce cookie dès que vous visitez notre site ou que vous interagissez avec des plug-ins sociaux (par exemple le bouton « J’aime »).

Les informations obtenues sont effacées ou rendues anonymes dans les 90 jours. Selon Facebook, ces données comprennent votre adresse IP, le site web que vous avez visité, la date, l’heure et d’autres informations concernant votre navigateur.

Pour empêcher Facebook de collecter de nombreuses données pendant votre visite sur notre site web et de les associer aux données de Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook pendant la visite du site web (vous déconnecter).

Si vous n’êtes pas connecté à Facebook ou si vous n’avez pas de compte Facebook, votre navigateur enverra moins d’informations à Facebook, car vous aurez moins de cookies Facebook. Néanmoins, des données telles que votre adresse IP ou le site web que vous visitez peuvent être transmises à Facebook. Nous tenons à préciser que nous ne connaissons pas exactement le contenu exact des données. Nous essayons toutefois de vous informer au mieux sur le traitement des données, en fonction de l’état actuel de nos connaissances. Pour savoir comment Facebook utilise les données, vous pouvez également consulter la politique de données de l’entreprise à l’adresse https://www.facebook.com/about/privacy/update.

Les cookies suivants sont au minimum installés dans votre navigateur lorsque vous visitez un site web contenant des plug-ins sociaux de Facebook :

Nom : dpr
Valeur : pas d’indication
Utilisation : ce cookie est utilisé pour permettre aux plug-ins sociaux de fonctionner sur notre site web.
Date d’expiration : après la fin de la session

Nom : fr
Wert: 0jieyh4112049829c2GnlufEJ9..Bde09j…1.0.Bde09j
Utilisation : le cookie est également nécessaire pour que les plug-ins fonctionnent correctement.
Date d’expiration: : après 3 mois

Remarque : ces cookies ont été placés après un test, même si vous n’êtes pas membre de Facebook.

Si vous êtes connecté à Facebook, vous pouvez modifier vous-même vos paramètres pour les annonces publicitaires sur https://www.facebook.com/adpreferences/advertisers/. Si vous n’êtes pas un utilisateur de Facebook, vous pouvez en principe gérer votre publicité en ligne basée sur l’utilisation sur le site https://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/?tid=112049829. Vous pouvez également utiliser le site pour faire de la publicité en ligne. Vous avez alors la possibilité de désactiver ou d’activer des fournisseurs.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la protection des données de Facebook, nous vous recommandons de consulter la propre politique de données de l’entreprise sur https://www.facebook.com/policy.php?tip=112049829.

Blogs et médias de publication Introduction

Blogs et médias de publication Déclaration de confidentialité Résumé
👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Objectif : présentation et optimisation de nos services et communication entre les visiteurs du site, mesures de sécurité et administration.
📓 Données traitées : Données telles que les coordonnées, l’adresse IP et les contenus publiés.
Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans les outils utilisés.
📅 Durée de conservation : dépend des outils utilisés
⚖️ Bases juridiques : art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement), art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêts légitimes), art. 6 al. 1 p. 1 lit. b. RGPD (contrat)

Que sont les blogs et les médias de publication ?

Nous utilisons sur notre site web des blogs ou d’autres moyens de communication qui nous permettent d’une part de communiquer avec vous et d’autre part de vous permettre de communiquer avec nous. Dans ce cadre, des données vous concernant peuvent également être enregistrées et traitées par nos soins. Cela peut être nécessaire pour que nous puissions présenter le contenu de manière appropriée, pour que la communication fonctionne et pour que la sécurité soit renforcée. Dans notre texte sur la protection des données, nous expliquons de manière générale quelles données vous concernant peuvent être traitées. Les informations exactes sur le traitement des données dépendent toujours aussi des outils et des fonctions utilisés. Vous trouverez des informations précises sur le traitement des données dans les avis de confidentialité des différents fournisseurs.

Pourquoi utilisons-nous les blogs et les médias de publication ?

Notre plus grande préoccupation avec notre site web est de vous offrir des contenus intéressants et passionnants et, en même temps, vos opinions et vos contenus sont également importants pour nous. C’est pourquoi nous voulons créer un bon échange interactif entre vous et nous. C’est précisément ce que nous pouvons faire avec divers blogs et possibilités de publication. Vous pouvez par exemple rédiger des commentaires sur nos contenus, commenter d’autres commentaires ou, dans certains cas, rédiger vous-même des contributions.

Quelles sont les données traitées ?

Les données exactes traitées dépendent toujours des fonctions de communication que nous utilisons. Très souvent, l’adresse IP, le nom d’utilisateur et le contenu publié sont enregistrés. Cela est fait en premier lieu pour garantir une protection de sécurité, pour prévenir les spams et pour pouvoir agir contre les contenus illégaux. Des cookies peuvent également être utilisés pour le stockage des données. Il s’agit de petits fichiers texte qui sont stockés dans votre navigateur avec des informations. Vous trouverez plus de détails sur les données collectées et enregistrées dans nos différentes sections et dans la déclaration de protection des données du fournisseur concerné.

Durée du traitement des données

Nous vous informerons plus loin de la durée du traitement des données, dans la mesure où nous disposons de plus amples informations à ce sujet. Par exemple, les fonctions de contribution et de commentaire enregistrent des données jusqu’à ce que vous révoquiez l’enregistrement des données. En règle générale, les données à caractère personnel ne sont conservées que le temps strictement nécessaire à la fourniture de nos services.

Droit d’opposition

Vous avez également le droit et la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement à l’utilisation de cookies ou de fournisseurs tiers d’outils de communication. Cela fonctionne soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d’autres fonctions d’opt-out. Par exemple, vous pouvez également empêcher la collecte de données par les cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur.

Étant donné que les médias de publication peuvent également utiliser des cookies, nous vous recommandons également de consulter notre déclaration générale de confidentialité sur les cookies. Pour savoir exactement quelles données vous concernant sont enregistrées et traitées, vous devriez lire les déclarations de confidentialité des outils concernés.

Base juridique

Nous utilisons les moyens de communication principalement sur la base de nos intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD) à une communication rapide et de qualité avec vous ou d’autres clients, partenaires commerciaux et visiteurs. Dans la mesure où l’utilisation sert à l’exécution de relations contractuelles ou à leur initiation, la base juridique est en outre l’art. 6 al. 1 p. 1 lit. b. RGPD.

Certains traitements, notamment l’utilisation de cookies ainsi que l’utilisation des fonctions de commentaires ou de messages, requièrent votre consentement. Si et dans la mesure où vous avez consenti à ce que des données vous concernant soient traitées et enregistrées par des médias de publication intégrés, ce consentement est considéré comme la base juridique du traitement des données (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). La plupart des fonctions de communication que nous utilisons placent des cookies dans votre navigateur afin de stocker des données. C’est pourquoi nous vous recommandons de lire attentivement notre texte sur la protection des données concernant les cookies et de consulter la déclaration de protection des données ou la politique en matière de cookies du fournisseur de services concerné.

Vous trouverez des informations sur des outils spécifiques – si disponibles – dans les sections suivantes.

Introduction au marketing en ligne

Marketing en ligne Déclaration de confidentialité Résumé
👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Objectif : évaluer les informations sur les visiteurs afin d’optimiser l’offre web.
📓 Données traitées : Statistiques d’accès, qui contiennent des données telles que les emplacements des accès, les données des appareils, la durée et l’heure d’accès, le comportement de navigation, le comportement de clic et les adresses IP. Des données à caractère personnel telles que le nom ou l’adresse électronique peuvent également être traitées. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans l’outil de marketing en ligne utilisé.
📅 Durée de conservation : dépend des outils de marketing en ligne utilisés
⚖️ Bases juridiques : art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement), art. 6 al. 1 lit.f RGPD (intérêts légitimes)

Qu’est-ce que le marketing en ligne ?

Le marketing en ligne désigne toutes les actions menées en ligne pour atteindre des objectifs marketing tels que l’augmentation de la notoriété d’une marque ou la conclusion d’une affaire. De plus, nos mesures de marketing en ligne visent à attirer l’attention des gens sur notre site web. Pour pouvoir montrer notre offre à de nombreuses personnes intéressées, nous faisons donc du marketing en ligne. Il s’agit le plus souvent de publicité en ligne, de marketing de contenu ou d’optimisation des moteurs de recherche. Afin de pouvoir utiliser le marketing en ligne de manière efficace et ciblée, nous enregistrons et traitons également des données à caractère personnel. Les données nous aident d’une part à ne montrer nos contenus qu’aux personnes qui s’y intéressent vraiment et, d’autre part, à mesurer le succès publicitaire de nos mesures de marketing en ligne.

Pourquoi utilisons-nous des outils de marketing en ligne ?

Nous voulons montrer notre site à toute personne intéressée par notre offre. Nous sommes conscients que cela n’est pas possible sans mesures délibérées. C’est pourquoi nous faisons du marketing en ligne. Il existe différents outils qui nous facilitent le travail sur nos mesures de marketing en ligne et qui, en outre, fournissent toujours des suggestions d’amélioration via les données. Cela nous permet de cibler plus précisément nos campagnes sur notre groupe cible. L’objectif de ces outils de marketing en ligne utilisés est donc en fin de compte d’optimiser notre offre.

Quelles sont les données traitées ?

Pour que notre marketing en ligne fonctionne et que le succès des mesures prises puisse être mesuré, des profils d’utilisateurs sont créés et des données sont enregistrées, par exemple dans des cookies (qui sont de petits fichiers texte). Grâce à ces données, nous pouvons non seulement diffuser de la publicité de manière classique, mais aussi présenter directement sur notre site web, nos contenus de la manière qui vous convient le mieux. Pour cela, il existe différents outils tiers qui offrent ces fonctions et qui collectent et enregistrent des données vous concernant. Ces cookies enregistrent par exemple les pages web que vous avez consultées sur notre site, la durée de votre visite, les liens ou boutons sur lesquels vous avez cliqué ou le site web à partir duquel vous êtes arrivé chez nous. En outre, des informations techniques peuvent également être enregistrées. Par exemple, votre adresse IP, le navigateur que vous utilisez, le terminal à partir duquel vous visitez notre site web ou l’heure à laquelle vous avez accédé à notre site web et quand vous l’avez quitté. Si vous avez accepté que nous puissions également déterminer votre localisation, nous pouvons également l’enregistrer et la traiter.

Votre adresse IP est enregistrée sous une forme pseudonymisée (c’est-à-dire abrégée). Les données univoques qui vous identifient directement en tant que personne, telles que le nom, l’adresse ou l’adresse e-mail, ne sont également enregistrées que sous une forme pseudonymisée dans le cadre des procédures de publicité et de marketing en ligne. Nous ne pouvons donc pas vous identifier en tant que personne, mais nous avons seulement enregistré les informations pseudonymisées et stockées dans les profils d’utilisateur.

Dans certaines circonstances, les cookies peuvent également être utilisés, analysés et utilisés à des fins publicitaires sur d’autres sites web qui utilisent les mêmes outils publicitaires. Les données peuvent alors également être stockées sur les serveurs des fournisseurs d’outils publicitaires.

Dans des cas exceptionnels, des données uniques (nom, adresse e-mail, etc.) peuvent également être enregistrées dans les profils d’utilisateur. Ce stockage se produit par exemple lorsque vous êtes membre d’un canal de médias sociaux que nous utilisons pour nos mesures de marketing en ligne et que le réseau associe des données déjà reçues précédemment au profil de l’utilisateur.

Pour tous les outils publicitaires que nous utilisons et qui stockent des données vous concernant sur leurs serveurs, nous ne recevons jamais que des informations globales et jamais de données permettant de vous identifier en tant qu’individu. Les données montrent simplement à quel point les mesures publicitaires mises en place ont bien fonctionné. Par exemple, nous voyons quelles mesures vous ont incité, vous ou d’autres utilisateurs, à venir sur notre site et à y acheter un service ou un produit. Grâce à ces analyses, nous pourrons à l’avenir améliorer notre offre publicitaire et l’adapter encore plus précisément aux besoins et aux souhaits des personnes intéressées.

Durée du traitement des données

Nous vous informerons plus loin de la durée du traitement des données, dans la mesure où nous disposons de plus amples informations à ce sujet. En règle générale, nous ne traitons les données à caractère personnel que pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture de nos services et produits. Les données stockées dans les cookies sont conservées pendant une durée variable. Certains cookies sont supprimés dès que vous quittez le site, d’autres peuvent être stockés dans votre navigateur pendant quelques années. Dans les déclarations de protection des données de chaque fournisseur, vous trouverez généralement des informations précises sur les différents cookies utilisés par le fournisseur.

Droit d’opposition

Vous avez également le droit et la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement à l’utilisation de cookies ou de fournisseurs tiers. Cela fonctionne soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d’autres fonctions d’opt-out. Par exemple, vous pouvez également empêcher la collecte de données par les cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur. La licéité du traitement jusqu’à la révocation n’est pas affectée.

Comme les outils de marketing en ligne peuvent généralement utiliser des cookies, nous vous recommandons également de consulter notre déclaration générale de confidentialité sur les cookies. Pour savoir exactement quelles données vous concernant sont enregistrées et traitées, vous devriez lire les déclarations de confidentialité des outils concernés.

Base juridique

Si vous avez consenti à ce que des fournisseurs tiers soient utilisés, la base juridique du traitement de données correspondant est ce consentement. Ce consentement constitue, selon Art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement) constitue la base juridique du traitement des données à caractère personnel, comme cela peut être le cas lors de la collecte par des outils de marketing en ligne.

De notre côté, nous avons également un intérêt légitime à mesurer les mesures de marketing en ligne sous une forme anonyme, afin d’optimiser notre offre et nos mesures à l’aide des données obtenues. La base juridique correspondante est Art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêts légitimes). Nous n’utilisons néanmoins ces outils que dans la mesure où vous avez donné votre consentement.

Vous trouverez des informations sur des outils de marketing en ligne spécifiques – si disponibles – dans les sections suivantes.

Sécurité & Anti-spam

Security & Anti-Spam Déclaration de confidentialité Résumé
👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Objectif : cybersécurité
📓 Données traitées : Données telles que votre adresse IP, votre nom ou des données techniques telles que la version de votre navigateur.
Vous trouverez plus de détails à ce sujet ci-dessous et dans les différents textes sur la protection des données.
📅 Durée de conservation : dans la plupart des cas, les données sont conservées jusqu’à ce qu’elles ne soient plus nécessaires à l’exécution du service.
⚖️ Bases juridiques : art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement), art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêts légitimes)

Qu’est-ce qu’un logiciel de sécurité et anti-spam ?

Les logiciels dits de sécurité et anti-spam permettent de se protéger et de nous protéger contre divers spams ou e-mails d’hameçonnage et contre d’éventuelles autres cyberattaques. Par spam, on entend des e-mails publicitaires envoyés en masse et que l’on n’a pas demandés soi-même. De tels courriers sont également appelés « déchets de données » et peuvent également entraîner des frais. Les e-mails d’hameçonnage sont à leur tour des messages visant à instaurer la confiance via des messages ou des sites web falsifiés afin d’obtenir des données personnelles. Un logiciel anti-spam protège généralement contre les messages indésirables ou les courriers malveillants qui pourraient par exemple introduire des virus dans notre système. Nous utilisons également des systèmes généraux de pare-feu et de sécurité qui protègent nos ordinateurs contre les attaques réseau indésirables.

Pourquoi utilisons-nous des logiciels de sécurité et anti-spam ?

Nous accordons une importance particulière à la sécurité sur notre site web. Après tout, il ne s’agit pas seulement de notre sécurité, mais aussi et surtout de la vôtre. Malheureusement, les cybermenaces font désormais partie du quotidien dans le monde de l’informatique et de l’Internet. Souvent, les pirates informatiques tentent de voler des données personnelles dans un système informatique à l’aide d’une cyberattaque. Et c’est pourquoi un bon système de défense est absolument nécessaire. Un système de sécurité surveille toutes les connexions entrantes et sortantes de notre réseau ou de notre ordinateur. Afin d’atteindre une plus grande sécurité contre les cyber-attaques, nous utilisons, en plus des systèmes de sécurité standardisés sur notre ordinateur, d’autres services de sécurité externes. Le trafic non autorisé de données est ainsi mieux empêché et nous nous protégeons ainsi contre la cybercriminalité.

Quelles données sont traitées par les logiciels de sécurité et anti-spam ?

Les données exactes collectées et enregistrées dépendent bien entendu du service concerné. Nous nous efforçons cependant toujours de n’utiliser que des programmes qui collectent des données avec une grande parcimonie ou qui n’enregistrent que les données nécessaires à l’exécution du service proposé. En principe, le service peut enregistrer des données telles que le nom, l’adresse, l’adresse IP, l’adresse électronique et des données techniques telles que le type ou la version du navigateur. Il est également possible de collecter d’éventuelles données de performance et de journalisation afin de détecter à temps d’éventuelles menaces entrantes. Ces données sont traitées dans le cadre des services et dans le respect de la législation en vigueur. Le RGPD en fait également partie pour les fournisseurs américains (via les clauses contractuelles standard). Ces services de sécurité collaborent également, dans certains cas, avec des fournisseurs tiers qui peuvent stocker et/ou traiter des données sous instruction et conformément à la politique de confidentialité et à d’autres mesures de sécurité. L’enregistrement des données se fait généralement par le biais de cookies.

Durée du traitement des données

Nous vous informerons plus loin de la durée du traitement des données, dans la mesure où nous disposons de plus amples informations à ce sujet. Par exemple, les programmes de sécurité stockent des données jusqu’à ce que vous ou nous révoquions le stockage des données. En règle générale, les données à caractère personnel ne sont conservées que le temps strictement nécessaire à la fourniture des services. Dans de nombreux cas, nous ne disposons malheureusement pas d’informations précises de la part des fournisseurs sur la durée du stockage.

Droit d’opposition

Vous avez également le droit et la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement à l’utilisation de cookies ou de fournisseurs tiers de logiciels de sécurité. Cela fonctionne soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d’autres fonctions d’opt-out. Par exemple, vous pouvez également empêcher la collecte de données par les cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur.

Étant donné que ces services de sécurité peuvent également utiliser des cookies, nous vous recommandons de consulter notre déclaration générale de confidentialité sur les cookies. Pour savoir exactement quelles données vous concernant sont enregistrées et traitées, vous devriez lire les déclarations de confidentialité des outils concernés.

Base juridique

Nous utilisons les services de sécurité principalement sur la base de nos intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) à disposer d’un bon système de sécurité contre diverses cyber-attaques.

Certains traitements, notamment l’utilisation de cookies ainsi que l’utilisation de fonctions de sécurité, requièrent votre consentement. Si vous avez consenti à ce que vos données soient traitées et stockées par des services de sécurité intégrés, ce consentement est considéré comme la base juridique du traitement des données (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). La plupart des services que nous utilisons placent des cookies dans votre navigateur afin de stocker des données. C’est pourquoi nous vous recommandons de lire attentivement notre texte sur la protection des données concernant les cookies et de consulter la déclaration de protection des données ou la politique en matière de cookies du fournisseur de services concerné.

Vous trouverez des informations sur des outils spécifiques – si disponibles – dans les sections suivantes.

Tous les textes sont protégés par des droits d’auteur.

Source : créé avec le générateur de protection des données d’AdSimple